Отказ в гарантийном обслуживании навигатора из-за сломанного входа USB - возможности и действия

Вам изначально нужно было в независимую экспертизу обратится,поскольку не исключено что специально сломано гнездо.

Здравствуйте! Все обстоит иначе с точки зрения закона. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара, что и было сделано. Если Вы не согласны с такими выводами, продавец обязан провести экспертизу за свой счет в которой Вы вправе принимать участие. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Однако, если экспертиза установит, что недостаток товара возник вследствие обстоятельств за которые продавец не отвечает, продавец вправе потребовать с Вас расходы на экспертизу. Результат экспертизы Вы так же вправе оспорить в суде. Что касается недостатка работы сенсора, то он никак не связан с гнездом USB, и Вам обязаны были устранить заявленный недостаток. Однако не сделали это. Рекомендую обратиться с письменной претензией к продавцу о качестве товара с требованием о расторжении договора, поскольку существенность недостатка здесь очевидна.