Ольга
04.01.2019, 12:55
Как вернуть диван, приобретенный 6 месяцев назад с 18-месячной гарантией, из-за проблем с конструкцией и повреждений от собаки?
Читать ответы (1)
Здравствуйте, 2 года назад купили диван. у него промялась обивка, просели подушки. спать стало невозможно. Вызвали мастера. он осмотрел, предложил ремонт. От ремонта отказалась, написала в заявлении, что прошу вернуть деньги. Тогда мастер стал делать полностью фото дивана не только просевших подушек и обивки, но и сфотографировал несколько пятен на нем, которые за время пользования сделал ребенок. скажите каковы шансы вернуть деньги. И может ли фирма отказаться возвращать деньги в случае того, что диван немного испачкан?