Оплачивал кредит через сбербанк-онлайн, деньги списали со счета, но они не поступили в тот банк в который я оплачивал! В сбербанке произошел сбой и деньги повисли где то)я написал заявление о возврате денежных средств и сказали что будет рассматриваться до 30 дней! Но по вине сбербанка у меня теперь просрочка в том банке в который должен был поступить платеж! Я считаю что виноват сбербанк, как мне это доказать и куда обратиться чтобы не платить просрочку и не портилась кредитная история?

Можете обратиться с иском в суд на сбербанк с возмещением материального ущерба, причиненного предоставлением некачественных услуг.

Сбербанк-онлайн не перевел деньги в нужный банк - как доказать вину и избежать просрочки и порчи кредитной истории?

Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?

У меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги. Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены. Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом. Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации? С Уважением, Павел.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после ошибки в оплате кредита через кассу Сбербанка России - Советы и рекомендации

Как составить претензию к Сбербанку России, ситуация в том, что через кассу Сбербанка России я оплачивала кредит (другая организация), не поступили, были начислены пенни. Когда обратилась в Сбербанк (только со 2 раза приняли заявление), сказали, чтоб я обращалась в тот банк, куда оплачивала кредит (тот банк говорит чтоб обращалась в Сбербанк, так как это их кассир допустил ошибку). Как мне вернуть деньги? Куда обращаться?

Читать ответы (2)

Проблема с переводом денежных средств через систему Сбербанк Онлайн и отсутствием зачисления на счета в других банках

Недавно с зарплатной карты сбербанк я через сбербанк онлайн перевёл платежи по двум кредитам в других банках, процедуру делаю не первый год. Так вот деньги с карты списаны, платежи переведены, а на мои счёта в банках не поступили. Все отчёты по переводу и чеки у меня есть. Так же есть отчёты от банков что деньги не поступили тоже есть. В банк ходил все предъявил там ответили ждите. Но с банка мне начали звонить коллекторы о просрочке, потому что денег не поступило. Начисли штраф и каждый день просрочки 0,6% от долга. Вина сбербанка, а просрочку платить мне и каждый день долг растёт. В Промсвязьбанк ходил чек об оплате предъявлял, но их это не волнует. Как мне теперь вернуть деньги со сбербанка и просрочку чтоб сбербанк тоже оплатил.

Читать ответы (1)

Произошел сбой операции в банкомате Сбербанка

Есть вопрос. Банкомат Сбербанка не зачислил денежные средства мне на карту, произошел сбой операции. Вот уже 2 недели как я не могу добиться возвращения денежных средств по причине разберательства. Эти деньги предназначались для оплаты кредита в другом банке, скоро пойдет просрочка по кредиту. То есть по вине Сбербанка у меня будет просрочка и испорченная кредитная история. Можно ли потребовать с них возмещение?

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой кредита через терминал Сбербанка - Смс о непоступлении денег на счет и начисление штрафа

Я заплатила кредит ОТП банка через терминал Сбербанка заранее. Через 8 дней приходит смс о том, что деньги на счет не поступили, и в связи с этим мне начислен штраф. В сбербанке сказали, что нужно писать претензию. У меня вопрос: должен ли Сбербанк возместить мне сумму штраф, т.к. по их вине платеж не прошел?

Читать ответы (1)

Задержка перевода денег на счет ИП в Сбербанке - Возможные варианты взыскания ответственности

Производил платежи в Сбербанке со своей карты (Сбербанк) на счет ИП, тоже в Сбербанке. Деньги так и не пришли. Написал претензию, жду. Что можно взыскать со Сбербанка за просрочку перечисления или использование чужих денежных средств или по Закону защиты прав потребителей?

Читать ответы (1)

Банк ВТБ отказал в сделке из-за просрочки, вызванной ошибкой Сбербанка - куда обратиться?

Банк ВТБ отказал в сделке, в БКИ висела просрочка 30 дней + . . . Долго понять не могла откуда такая просрочка. Подаю документы в другие банки и везде отказы по кредитной истории. . . Долго вникала. В итоге, докапалась до истины! Сбербанк ошибочно поставил просрочку вместо 5 дней, 30+ , просрочка за 5 дней составила 19 рублей. На руках имеется официальный ответ от Сбербанка. Где они пишут что в течение 10 дней будет исправлена кредитная история и вернули на счёт 19 рублей. В итоге, из всех банков мне чудом одобрил ипотеку единственный банк, где первоначальный взнос ни 10% как в втб, а 20%! Куда обращаться по поводу испорченной моей кредитной истории по вине Сбербанка?

Читать ответы (2)

Куда написать заявление о возврате денег за оплату услуг Ростелекома через Сбербанк-онлайн

Через Сбербанк-онлайн оплатила услуги Ростелекома, как выяснилось на расчетный счет Сбербанка другого региона, в Ростелеком Астраханского региона деньги не поступили, в каком банке написать заявление о возврате денег: в Астраханском филиале или в Западно-Уральский банк, куда поступили денежные средства?

Читать ответы (2)

Сбербанк не разблокирует счет и требует полную оплату кредита - что делать и как разблокировать?

У меня кредитная карта Сбербанка! По ней образовалась просрочка и банк заблокировал счёт! Просрочку закрыла! Теперь сбербанк не хочет разблокировать счет и просит при этом оплатить полностью весь кредит! Что делать и как разблокировать!

Читать ответы (2)

Проблемы с кредитами - отказ в увеличении срока и уменьшении платежей, Сбербанк подает на меня в суд - что делать?

Взял 2 кредита в сбербанке открыл свой бизнес, потом закрылся, вышел на работу зарплата маленькая пошли просрочки. Мне пришлось взять кредит в другом банке что бы оплатить просрочку! Обратился в банк написал заявление что бы мне увеличили срок и уменьшили ежемесячный платёж! Мне пришёл отказ! Сейчас плачу кредит в другой банк а в Сбербанк не получается платить! Сейчас Сбербанк подаёт на меня в суд как мне быть подскажите пожалуйста.

Читать ответы (6)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59