Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с компенсацией за отмененные путевки - куда обратиться для возврата остатка денег

28.05.2014, 15:40
• г. Москва

Мы с сестрой приобрели путевки с 03.01 по 09.01.2014 в Египет у туроператора TEZ TUR через компанию Тройка. Но поехать не смогли, т.к. наш папа попал в больницу в хирургическое отделение, и, соответственно, путевки пришлось сдать. Мы приобрели страховки от невыезда у РЕСО-Гарантии. С заявлением о компенсации мы обратились в страховую компанию 09.01.2014, деньги нам выплатили только в мае. Компенсация составила процентов 60 от стоимости путевки (я заплатила 66 тыс., а вернули нам только 36 тыс.). В РЕСО_Гарантии мне объяснили, что они выплачивают только ту сумму, которую им указывает туроператор, т.е. TEZ TUR. И сумма эта соответствует стоимости авиаперелета, а остальные услуги берет турагенство, через которое мы покупали путевки.

Посоветуйте, пожалуйста, к кому мы можем обратиться, чтобы нам вернули оставшиеся деньги?

С уважением, Носкова Ольга Леонидовна.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

можете вернуть ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУД в соостветствии с законом о защите прав потребителей.

Удачи

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России