Оксана Сергеевна
02.09.2014, 14:51
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Читать ответы (1)
О споре о возврате денежных средств за нестандартные тележки, изготовленные под заказ
• г. Москва
16.04.2014 по заказу клиента был выставлен счет на нестандартные тележки, клиент был предупрежден о том, что тележки изготавливаются на заказ, по размерам заказчика. 21.04.2014, мы получили полную оплату за товар, перевели на счет завода изготовителя, через неделю тележки были готовы, сообщили об этом клиенту. Говорили сегодня приедем, завтра приедем и т.д. 28.05.14 г. мы получили письмо от клиента, о просьбе вернуть деньги за товар, по причине ошибочно перечисленных денежных средств. Можем ли мы отказать в возврате средств, так как товар изготавливался под 100% оплату, под заказ? Завод возвращать нам деньги отказывается, так как товар под заказ и прошло много времени.
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):
28.05.2014, 17:56,
г. Москва
Надо читать ваш договор с клиентом, чтобы дать Вам совет.
Спросить
28.05.2014, 17:57,
г. Темрюк
Можно отказать, необходимо составить мотивированный письменный отказ, если сбросите документы то я составлю такой отказ.
Спросить
28.05.2014, 17:58,
г. Москва
Здравствуйте. Да, отказать можно. Необходимо предоставить письменный отказ с указанием причин отказа.
Спросить
28.05.2014, 20:28,
г. Москва
Необходимо составить письменный отказ, возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь.
Спросить
Ирина
13.11.2015, 11:43
Претензия клиента по поводу дефекта мойки нержавейки в кухонном гарнитуре, требуется возврат денежных средств
Читать ответы (1)
Артем
06.07.2016, 21:50
Как руководителю компании поступить, если клиент, оплативший товар, не хочет его забирать и требует возврат денег?
Читать ответы (1)
Мария
14.10.2013, 18:17
Отказ в возврате денежных средств по продаже медицинского аппарата
Читать ответы (2)
Виталий
18.04.2013, 11:22
Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги клиенту, если он не общается с магазином?
Читать ответы (1)
Павел
11.12.2011, 14:08
Мой поставщик поставил не в полном обьёме,клиент требует возврата всех денежных средств.
Читать ответы (1)
Георгий
28.11.2018, 21:56
Возможно ли обратиться в суд за взысканием ошибочно перечисленных денежных средств после 3,5 лет?
Читать ответы (2)
Евгения
16.05.2015, 14:22
Как решить ситуацию с возвратом керамогранита после заказной поставки?
Читать ответы (1)
Анна
16.11.2021, 19:21
Как защитить магазин от возврата товаров, которые изготавливаются под заказ без наличия в наличии?
Читать ответы (1)
Андрей
24.07.2012, 11:25
Проблемы с клиентом - Магазин стал жертвой оскорблений, клеветы и вымогательства.
Читать ответы (1)