Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Informative statement regarding a customer\'s request for loan recalculation due to misleading information

29.05.2014, 03:26
• г. Южно-Сахалинск

Мне нужно самой подготовить ответ заявителю, а я ни разу с таким вопросом не сталкивалась и с чего начать не знаю. Гражданка пишет: В 2013 году феврале месяце оформила кредит в сбербанке на 150 тыс. рублей на 5 лет под 22,5%. В ноябре этого же года ей поступило предложение от банка взять новый кредит под меньшую процентную ставку 16,5%.Гражданка подумала, что тем самым она погасит прежний кредит и остаток будет выплачивать под меньшим %.Документы она все подписала, график платежей тоже, который является неотъемлемой частью контракта. Общая ее выплата составляет 164604.20. (Конечно, тут понятно, что суммарно в итоге она будет платить больше). Сейчас она утверждает, что её сотрудник банка неправильно проинформировала, обманула тем самым, и хочет, чтобы ей вернули прежний кредит, и сделали перерасчет в платежах нового в пользу прежнего.

Подскажите, на что сослаться при подготовке ответа заявителю? В банк она обращалас, ей отказано. Да я и сама понимаю. Что здесь только в судебном порядке, хотя уверена, что у неё шансов нет... или?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Куда сумма нового кредита ушла?

Что значит - вернуть старый?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 925 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
660
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 240 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 350 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
444
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 755 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 295 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
306
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 878 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
234
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 553 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 355 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 594 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 903 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 674 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 846 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
253
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 257 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
188
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 597 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 819 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
429
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 168 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
361
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 399 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
264
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 729 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
221
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 056 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
161
показать ещё