19 мая была куплена путевка в турцию у пегас туристик. 26 мая в моем городе началась антитерористическая операция в ходе которой был поврежден аэропорт и продолжаться в городе бои. Вылет 31 мая. Туропеоператор молчит. Что делать.

Обращаться к оператору в письменном виде, ссылаясь на указанные обстоятельства и чем быстрее, тем лучше

Получила путевку в Турцию, но возникли проблемы из-за антитеррористической операции в моем городе. Как поступить?

Пегас Туристик предупреждает - штраф при покупке экскурсии не через них

Мой родственник в Турции со вчерашнего дня. Туроператор Пегас Туристик. Суть вопроса - куплен тур в Кемер, Турция, Представитель туроператора сегодня заявляет, что в случае покупки экскурсии по Кемеру у любого другого оператора (не у Пегас Туристик) в аэропорту при отьезде будет наложен штраф в 28 $ . Была куплена экскурсия к св.Николаю за 35 $

Читать ответы (1)

Как отказаться от тура в связи с изменением аэропорта и узнать возможные потери перед вылетом.

В январе по раннему бронированию был куплен тур у Пегас туристик, был выбран вылет с аэропорта внуково, сейчас выясняется что вылет и прилет перенесли в другой аэропорт-в шереметьево. Я бы хотела отказаться от тура, но хочу понять какую сумму я потеряю, отказавшись. Сегодня 18 апреля, а вылет через три недели-9 мая. Подскажите, как безболезненно решить данный вопрос. С уважением, Елена.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за отмененную путевку в Египет, вылет которой должен был состояться 9.11.2015 г.

Как вернуть деньги за неиспользованную путёвку в египет вылет был 9.11.2015 г который отменён туроператор пегас туристик заявление о возврате денег подано.

Читать ответы (4)

Недоразумение с длительностью путевки в Турции - к кому обратиться и что делать?

Купили путевку в Турцию на 10 ночей/11 дней от Пегас туристик. В договоре указано проживание в отеле 11 дней/10 ночей, а вылет на 15.06.2017 г. Поняли на следующий день, что при вылете 15 числа, получается что мы отдыхаем 10 дней/9 ночей, хотя уплачено было за 10 ночей. При звонке в турагенство по месту жительства, нам ответили, что Пегас туристик взяли с нас за 11 сутки проживания, как оплату за дорогу домой. Это ведь абсурд полный, вылет 15 числа в 11:40 час. и лететь то всего 3 часа. Так мы и не смогли понять за что и кому подарили деньги за сутки проживания в отеле. Звонили в Пегас на горячую линию, там разговаривать не стали, бросили трубку. Туроператор у которого брали путевку повторяет как заведенная, что у Пегаса это так положено. Не знаем что теперь делать, как достучаться до Пегаса, путевка стоит 96000 т. р. Не ужели нет управы на турфирмы? Подскажите, как поступить дальше, к кому обратиться?

Читать ответы (4)

Помогите! Куплена путевка в Турцию. Вылет 01 мая. Как вернуть полную стоимость, оплаченную за путевку?

Читать ответы (3)

Вопрос о возможности возврата денежных средств за несостоявшийся тур в Турцию

06/05/2014 года была приобретена путевка в Турцию на двоих, денежные средства оплачны в полном объеме. В тоже время договор еще не был подписан, так как оформление шло через знакомую в турагенстве. Вылет дожен был состояться 11 мая 2014 года, однако 08 мая 2014 у меня умер отец, о чем была извещена знакомая в турагенстве и сам туроператор Пегас. Понято, что никакого вылета уже не было. Возможно ли получение денежных средств в полном объеме? Спасибо за ответ. Оксана.

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть полную стоимость тура в Турцию, если границы закрыты из-за коронавируса?

Мы приобрели через тур-оператора путевку на 7 мая в Турцию через компанию пегас туристик. В новостях объявили что с 23 марта по 17 апреля Россия с Турцией закрыли границы. Можем ли мы в этом случае вернуть сейчас полную стоимость тура?

Читать ответы (2)

Задержка возврата денег от турфирмы Пегас-Туристик - что делать и каковы сроки?

Была куплена путевка на тур в Тайланд на 2-х человек. Путевку приобрели заранее за 3 мес. до вылета. Путевка была оплачена в полном объеме, договор был заключен. Пришлось отказаться от тура по личным обстоятельствам. Тур был назначен на 30 января 2014 г. Заявление об отказе я написал 3 декабря 2013 г. Ответ турфмирма дала в течение 10 дней, срок был соблюден, посчитали сумму к возврату в полном объеме, т.е. без штрафов. Прошло уже больше 2-х недель, деньги не возвращены. Турагент говорит, что не перечисленны деньги на счет еще. Что делать и каковы сроки возврата денег турфирмой? Мой туроператор Пегас-Туристик.

Читать ответы (2)

Отказ от брони туроператор

Сколько процентов составляет неустойка за отказ от брони тура в Турцию? Туроператор Пегас Туристик. Вылет 13 сентября 2015 г.?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за путевку, если не возможен вылет в связи с запретом на вылеты в Египет

Как Вернуть деньги за путевку, вылет должен был быть 08.11. , а с 06.11 наложен запрет на вылеты В Египет. Пегас Туристик склоняет меня к написанию заявления о переводе денежных средств за тур на их депозит в противном случае не выплатит ничего, как поступить.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59