Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Туристы столкнулись с несоответствием обещанного и реальности в санатории - есть ли возможность вернуть деньги за тур?

29.05.2014, 22:41
• г. Ростов-на-Дону

Приобрели тур (4 дня в санатории), было обещано одно, а на самом деле оказалось другое. В договоре естественно это не прописано. При заезде в санаторий мы поняли, что нас все не устраивает, и решили уехать домой, не заселяясь в номер. Возможен возврат денег за тур? Туристическая фирма отказывается возвращать деньги, говорят что услуга оказана, а то что нас что то не устроила, то это наши проблемы.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Вам предоставили неверную информацию о туре? если тогда, в таком случае взыскать можно. Обращайтесь составим претензию, если не удовлетворят подадим в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если в договор условия прописаны не были - доказать конечно трудно будет, что результат не соответствовал запросу, но вы в любом случае имели право досрочно расторгнуть тур, по правилам бронирования санаторий в таком случае имеет право удержать суточную стоимость проживания, остальное -вернуть

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России