Я купил сотовый телефон и при лучьшем рассмотре дома он меня не устроил скажите я знаю что по закону я его могу вернуть в магазин в течении 14 дней но как он относиться к технически сложным товаром его отправят на экспертизу (не сломал ли я его). скажите сколько дней должна длиться экспертиза.

Телефон может быть причислен к технически сложным товарам. Например, о смартфонах идет речь в данном случае. Технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит

Как долго может продлиться экспертиза при возврате сложного технического товара?

Возможность возврата денег за неисправный смартфон и задержка с рассмотрением заявления на экспертизу

Вчера купил смартфон, но оказалось что у него не держит батарея и постоянно теряется сеть. Хотел обменять или вернуть деньги, но в магазине предложили написать заявление на проведение экспертизы, т.к. смартфон относится к категории технически сложных товаров и обмену не подлежит. Пояснили что это заявление будет рассматриваться в течении 10 дней, и в случае положительного решения экспертиза будет проведена в течение 45 дней. Могу ли я без всякой экспертизы просто вернуть деньги ведь даже не пользовался этим товаром? И правомерно ли рассматривать заявление на экспертизу так долго?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за мобильный телефон в течение 14 дней, если устройство имеет дефект?

Могу ли я вернуть деньги за мобильный телефон? 14 дней еще не прошло. Мне в сервисном центре сказали, что в любом случае необходимо отправлять на экспертизу, по скольку мобильный телефон относится к технически сложным товарам. Экспертиза длится около 20 дней. Хочу вернуть деньги или обменять телефон из-за того, что при громкой связи, очень сильно фонит динамик.

Читать ответы (2)

Законодательный срок проведения экспертизы при возврате сломанного телефона в магазин

Купил телефон, он оказался сломан, вернул обратно в магазин, магазин оправил телефон на экспертизу. Сколько времени по закону должна делаться экспертиза?

Читать ответы (8)

Как обменять телефон без экспертизы и избежать возможности повреждения в магазине

Купили телефон 5 дней назад. Он исправлен. Решили вернуть так как не устроил цвет. В магазине вернуть отказались. Сказали нужно сделать экспертизу. Она длится 20 дней. Что делать как обменять телефон без их экспертизы ведь там его могут залить?

Читать ответы (1)

Отказали в обмене неисправного сотового телефона - как вернуть его в магазин?

Купили сотовый телефон он оказался неисправный, пришли в магазин на третий день после покупки хотели обменять на аналогичный но нам отказали, сославшись что сотовый телефон относится к технически сложным товаром и можно только отдать на экспертизу на обнаружении не исправности и если она обнаружится только в таком случаи могут вернуть деньги или обменять. Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин?

Читать ответы (1)

Я отдала на экспертизу сотовый телефон. Должны мне дать на это время замену? Сколько должна длиться экспертиза? Спасибо.

Я отдала на экспертизу сотовый телефон. Должны мне дать на это время замену? Сколько должна длиться экспертиза? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с новым мобильным телефоном - продолжительность экспертизы и классификация как технически сложного товара

Купили мобильный телефон и через месяц он перестал работать. Сколько должна длиться экспертиза телефона? И входит ли телефон в технически сложный товар?

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате денег за бракованный сотовый телефон без экспертизы

12.2015 г. купил сотовый телефон. Он оказался бракованный, на следующий день понес его назад в магазин, работники магазина отказываются его забирать, говорят отправим на экспертизу, в течении трех дней заберет его у меня курьер их. Могу Я вернуть свои деньги? Без их экспертиз?

Читать ответы (1)

Телефон в рамках гарантии - является ли он технически сложным товаром?

Относится ли сотовый телефон к технически сложным товарам? В период гарантийного срока сломался сотовый телефон. Была написана претензия с требованием расторгнуть договор купли-продажи. В удовлетворении требования было отказано ссылаясь на то что телефон является технически сложным товаром.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за телефон, который не устраивает и был сдан на экспертизу?

Купила телефон, не устроил, не держал батарею даже сутки. В течении 14 дней сдала обратно, магазин взял на экспертизу, экспертиза показала что диффектов не обнаружено. Но он меня не устраивает! Как я могу вернуть деньги обратно?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как долго может продлиться экспертиза при возврате сложного технического товара?

Искитим - онлайн услуги юристов