Отказ продавца продать все 10 единиц товара - правомерные действия или нет?
На витрине выставлено 10 едениц одного товара, продавец при попытке купить все 10 едениц товара продавать отказался. 1 или 2 штуки сказал можно, а 10 нельзя. Правомерны ли действия продавца?
В магазине на витрине, на желаемом мной товаре, висела бирка 2 по цене одного. На кассе мне отказались пробить товар, т.е. две штуки, заявив, что акция закончилась. Имела ли я право купить этот товар в количестве 2 штук?
Здравствуйте, да имели право, так как висел такой ценник, в данном случае напишите жалобу в Роспотребнадзор.
Спросить
Конечно неправомерны! можете обратиться к продавцу с претензией, а после и в суд
СпроситьЗашел в оптовый магазин, хотел купить 1 единицу товара, однако продавец сказала, что это оптовый магазин, и можно купить только минимум 5 единиц товара. Правомерны ли подобного рода отказы?
Я сегодня в магазине при покупке товара, разбила витрину (когда складывала товар в сумку) задела флаконом край витрины, и пошла трещина, магазин хочет с меня взыскать деньги, стекло на витрине было обычное, не каленное (противоударное). что мне делать?
Дождитесь обращение в суд. Возмещать ущерб вы не обязаны так как умысла на повреждения имущества не было.
Спросить
Ничего платить не надо. Магазин должен доказать что Ваши действия по причинению вреда были умышленными.
СпроситьТовар закончился (перец болгарский). На витртне лежали 2 штуки. Отказались продавать. Почему?
Товар выставленный на витрине вам обязаны были продать.
Напишите жалобу в Роспотребнадзор.
СпроситьЗаканчивается срок действия лицензию, с новой немного опаздываем, можно ли хранить алкоголь на витрине завесив витрину шторкой но не продавать или убрать на склад?
Нет не имеете право
В случае прекращения действия лицензии лицензиат в течение двух месяцев имеет право на хранение остатков алкогольной продукции (п. 5 ст. 20 Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции»). Но это правило не распространяется на лицензиатов с правом на розничную торговлю алкоголем.
Следуя логике нормативных предписаний, можно прийти к выводу о том, что в случае прекращения действия лицензии у лицензиата с правом розничной торговлей алкоголем, у него нет права хранить остатки продукции, так как это лицензируемый вид деятельности.
Спросить
Здравствуйте.
Нет, нельзя. Вы в течение двух месяцев обязаны вернуть его поставщику.
С уважением.
СпроситьЕсли витрина находится в сломанном состоянии (т.е. нет стекла в боковой стороне) можно украсть любой товар, бери что хочу. Что и произошло, украли цифровой фотоаппарат, может ли в таком случае работодатель раскидать стоимость товара на продавцов. Я понимаю если бы продавец забыл закрыть витрину на замок, то разумеется стоимость товара раскидывается на продавца. А тут сама витрина не пригодна для продажи, чья в этом вина?
Уважаемый Евгений.
Разумеется, налицо факт кражи имущества юридического лица.
Работодатель вправе привлечь работника к материальной ответственности, в порядке и размере, установленном ст. 241 ТК РФ, или в соответствии с заключенным договором о полной индивидуальной (бригадной) материальной ответственности только при наличии прямой вины в причинении материального ущерба работником.
С уважением,
СпроситьПродовец отказался продовать водку, мативируя это тем, что покупателю нет 21 года. При этом покупатель совершеннолетний.
Правомерны ли действия продовца? Если нет, то что следует делать покупателю в этом случае?
действия неправомерны, требовать от продавца нормативный документ, на основании которого продавец отказывает продать водку, продажа водки запрещена лицам, не достигшим 18 лет,в настоящее время обсуждается вопрос повысить возраст до 21 года с предъявлением паспорта
СпроситьКупил в магазине товар в кредит и продавец отказался дать мне кассовый чек, мотивируя это тем, что я не вносил деньги в кассу, значит и чека не будет. При этом стоимость товара 65800 р. из которых 5800 р. я отдал наличными продавцу, в качестве первого взноса. При этом мне на руки выдали договор купли-продажи, гарантийный талон. Насколько правомерны действия продавца?
При этом мне на руки выдали договор купли-продажи, гарантийный талон. Насколько правомерны действия продавца?
Полностью правомерны. Чек вам должны были дать на 5800, остальную сумму то вы не оплатили.
Спросить
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Вы заключили договор розницы. Что именно за товар?
СпроситьЗдравствуйте в магазине хотел приобрести товар, но на товаре отсутствовал ценник. Попросил продавца продать мне данный товар по цене 0 рублей (поскольку иная стоимость не указана, товар выставлен на витрину, следовательно, продается). Получил отказ.
Правомерен ли отказ продавца продать товар за 0 рублей при отсутствии ценника?
Добрый день! В данном случае продавец допустил административное правонарушение - не указан ценник, что является поводом для обращения с жалобой в Роспотребнадзор, тем не менее продавец не имеет право бесплатно отдавать товар, поскольку магазин является частной организацией, занимающейся коммерческой деятельностью, а продавец не вправе распоряжаться товарами по своему усмотрению.
Спросить
Правомерен. То, что не было никакого ценника не означает, что должны отдать бесплатно в данном случае товар. Всего Вам доброго!
Спросить
За отсутствие или неправильное оформление ценников Роспотребнадзор вправе оштрафовать фирму на сумму от 10 000 до 30 000 рублей; предпринимателя или должностных лиц фирмы - на сумму от 1000 до 3000 рублей (ст. 14.15 КоАП РФ)
Спросить
Нет продать за "0" рублей не могут, зто нарушение КОАП
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"""Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
""2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
гарантийный срок, если он установлен;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
""информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с "законодательством" об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
(абзац введен Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ)
""срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
""адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
""указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
""3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены "законодательством" Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
Спросить"Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 30.10.2017)
""КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
""1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной "информации" о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
(в ред. Федеральных законов от 22.06.2007 N 116-ФЗ, от 27.07.2010 N 239-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, -
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""4. Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг), -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
(часть 4 введена Федеральным законом от 05.05.2014 N 112-ФЗ)
