Хотели сегодня с мужем закрыть кредитную карту. Был лимит 75 тыс., полностью выплатили. Когда пришли в банк, сказали, что лимит 90 тыс. и получается, что мы должны банку еще 15 тыс. Мы ответили, что не снимали такую сумму, на что нам сказали, что тогда это проценты накапали. С карты мы всю сумму полностью сумму сняли один раз, но сразу все погасили меньше чем через неделю. Про процент за обналичивание мы знаем. Далее снимали небольшие суммы и гасили их сразу за месяц. Могли ли вообще 15 тыс. руб накопиться в виде процентов за год, если, по идеи, на кредитной карте видно сколько мы должны и всегда гасили эту сумму. Но раз в месяц за проценты не платили, так как потом ложили большую сумму, думая, что расплачиваемся сразу и за годовой процент. Сегодня все таки погасили эти 15 тыс, завтра будет закрывать, но есть большие сомнения, что все таки мы что-то должны банку. Правы ли мы?

Валерия Александровна, добрый вечер! Нужно смотреть условия Вашего договора с банком. Удачи!

Неожиданные долги - Закрывая кредитную карту, семья обнаружила новый лимит и задолженность

Банк без предупреждения увеличил лимит кредитной карты и повысил проценты - что делать?

Взяла кредитную карту, в русском стандарте. Карта на сумму 30 тысяч платила за карту больше чем должны была платить по договору. Когда пришла закрывать карту, сумма для того что бы закрыть карту получилось 65 тыс. Обратившись в банк с вопросом почему сумма увеличилась на 100%. Получила ответ что лимит моей карты банк увеличил до 44 тыс. И соответсвенно процент увеличился. Они об этом меня не уведомили. Как быть?

Читать ответы (2)

Проблемы с кредитной картой ОТП банка - почему долг увеличился после погашения и заблокирования карты?

В 2012 году оформил кредитную карту ОТП банка и снял с нее деньги. Через некоторое время вернул весь долг. Когда проценты были списаны на счету оказалось, что я выплатил банку больше чем требуется и снял эту сумму. В тот же день я заблокировал карту. На карте осталась сумма равная лимиту. Спустя год мне приходит письмо от ОТП банка с информацией о задолженности по карте и что весь этот год долг увеличивался. Хотя сумма доступных средств равна сумме лимита по карте. Позвонил в банк мне сказали, что я снимал деньги после того, как погасил долг, получается что процент рос от снятых денег, которые я переплатил. Приехал в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с транзакцией. Там мне сказали процент рос из–за того, что не опатил по карте за годовое обслуживание. Карта весь этот год была заблокирована и я ей не пользовался, а теперь еще и должен остался. Правомерно ли банк не уведомил меня сразу о снятии? Ведь после погашения мне сказали, что я больше ничего не должен.

Читать ответы (1)

Проблемы с кредитной картой Альфа Банка - неправильная сумма лимита и списание годового процента при неактивированной карты

Попросила у Альфа Банка кредитную карту на сумму в 50 000 руб. мне привезли ее на следующий день прямо на работу. А я торопилась и не прочитала сумму лимита. Как оказалось потом, сумма была всего 10 000 руб. (это моя вина, что я подписала договор не глядя). Но, когда мне стали активировать карту банковский работник, с карты сразу списали 1400 руб. Это, как они объяснили-годовой процент. Выходит на карте осталось 8600 руб. Я на следующий день приехала в банк и отказалась от карты, хотя никаких заявлений не писала, а разговаривала по телефону с представителем банка. Но меня сейчас принуждают выплатить сумму в размере 1400 и тогда карту закроют. А на днях у моего мужа мошенники сняли с карты всю пенсию. Денег нет, жить не на что. И я решила все-таки волспользоваться кредитной картой. Пришла в банкомат снять с кредитной карты немного денег, но транзакция не была выполнена, т,к, карта закрыта Обратилась к менеджеру банка, мне сказали, что карту могу выбросить, новую сделать, опять с карты высчитают 1500 руб. Как быть? Платить ли мне этот годовой процент, чтобы отвязаться от банка или это несправедливо? Ведь я картой так и не воспользовалась.

Читать ответы (1)

Проблемы с кредитной и дебетовой картами в банке Русский Стандарт - отказ в кредитном лимите и изъятие карты. Как поступить?

Ситуация такая, имею в банке русский стандарт 2 карты, дебет. И кредит. По кредитной карте имелись пропуски очередного платежа, меньше месяца, лимит 176 т. р использовал все средства, через год внес всю сумму на карту, даже больше на 5 т.р сумма лежала на карте около 2 х недель внезапно списывают всю сумму, и отказывают в кредитном лимите, и через день списывают годовое обслуживание, так же дебетовая карта банк в кармане Голд дебет, пополнил счет карты, пошел обналичить в банкомат после ввода пин кода банкомат пишет сообщение ваша карта изята обратитесь в банк звоню в кол центр нечего не могут сказать потом выдали что я сам подал заявление, на закрытие. Не посоветуете как поступить?

Читать ответы (1)

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Читать ответы (2)

Актуальность приобретения обуви по кредитной карте и возможные трудности при возврате

Купила обувь по кредитной карте. Погасила полностью задолжность через день. А после решила вернуть обувь в магазин, соответственно магазин перечислил мне на кредитную карту сумму в размере 4000 руб. В итоге на кредитной карте появилась сумма превышающая кредитный лимит. Я подумала это МОИ деньги и пошла в банкомат сняла эти 4000 руб., НО банк удержал с меня процент за снятие наличных через банкомат! Вопрос: правомерен ли банк в данном случае? Я считаю, что я свои деньги снимала, как по-другому я должна была их вернуть себе, бегать по магазинам и потихоньку расплачиваться, пока не израсходую 4000 руб. с кредитной карты?! Заранее благодарю.

Читать ответы (2)

Банк начал брать 1% процент за обслуживание кредитной карты - законно ли это?

Законно ли берёт банк процент за обслуживание кредитной карты, 1% процент в месяц от суммы кредита. Когда получил карту процентов за обслуживание кредитной карты не было, через пол года банк стал брать 1% за обслуживание кредитной карты от суммы задолженности на кредитной карте.

Читать ответы (1)

Заблокированная кредитная карта - причина, внесение денежных средств и возможность списания суммы на другой кредит

Банк заблокировал кредитную карту из-за несвоевременного внесения трижды денежных средств. На сегодняшний день нужная сумма внесена, проценты по кредитной карте оплачены. На карте еще имеются денежные средства, снять не могу, а в банке сказали, что можно на кредитную карту денежные средства только класть. Тогда зачем сотрудники банка просили положить на карту денежные средства в сумме 11 000 рублей, ведь на карте имеется сумма в размере 8700 руб. У меня в этом же банке есть еще один кредит, могу ли я обратиться в банк с заявлением списания суммы 8700 руб. на кредитной карте в счёт другого кредита этого же банка.

Читать ответы (4)

Мошеннические действия банка - как защититься и доказать свою невиновность в кредитной карте

Суть такова: с кредитной карты я только один раз оплачивала в магазине за товар в сумме 2622,64, эту сумму я оплатила банку. А то, что мне банк предъявляет, что якобы я снимала с карты наличные деньги – это мошеннические действия с моим счетом самого банка, по другому я не могу объяснить их действия, так как у меня смс-оповещений на снятие с карты не было, они сняли со счета 11.07.2012 – 2300 руб. и 1700 руб. в один день, потом когда я вносила 16.07.2012 – 1000 руб., банк зачислил еще 4000 руб. мне на карту (которые я не вносила), хотя проценты за снятие конечно же начислили. Так как я этих манипуляций сразу не заметила, банк 01.08.2012 снял с моего счета еще 10500 руб. (тремя суммами 5000 руб., 5000 руб., 500 руб.). Когда это выяснилось, сотрудники банка даже не смогли мне ответить с какого банкомата снимались деньги, хотя у них всё это видно должно быть. Теперь они подали на меня в суд, что я им должна выплатить 25 тыс. руб., кредитный лимит по карте был 14.000 руб., а остальное комиссия за снятие да штрафы... Что мне делать в этой ситуации - как доказать, что они мошенники?

Читать ответы (3)

Если можно то подскажите что делать мне в такой ситуации?

В 2008 г.была получена и активированна карта банка Тинькофф. С этой карты снял лимит карты 5.000 руб. эту сумму вернул, банк увеличил лимит до 15.000 опять снял за минусом всяких комиссий и процентов конечно меньше. Выплачивал эту сумму после чего банк еще добавил 10.000 р. На днях посчитал сколько я выплатил этому банку и был удивлен этими подсчетами. Сумма выплат банку составляет 77.810 р. на сегодняшний день. Основной долг 30.000 + 10.010 р % (которые я посчитал по % ЦБ РФ) Я уже не знаю сколько еще нужно платить потому что в каждом счете-выписке сумма долга только увеличивается. Как можно прекратить эти бесконечные выплаты по счетам я сегодня должен банку 43.000 р. у меня нет возможности в одну оплату закрыть эту кредитную карту. Если можно то подскажите что делать мне в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59