Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с тур агентством Чип Трип - Как вернуть деньги после отмены тура?

03.06.2014, 01:49
• г. Москва

У меня возникла проблема с тур агентством чип трип. Мы с мужем ночью выбрали тур, внесли 50%, на след день захотели аннулировать заявку, я приехала в офис, на мой вопрос какие будут штрафы мне сказали заполнить заявление на аннуляцию, и только потом мне позвонят и сообщат сумму и там мы решим отменять ли поездку. Договор заключали на мужа, а заявку писала я, может это важно! Звонков не было, на мои не отвечали, менеджер якобы в отпуске на звонки не отвечала, в итоге через несколько дней мы сами поехали, нам дали номер нового менеджера которой мы позвонили на след день рабочий, т.к был выходной, она сообщила что тур отменен, возобновить можно только заново уже за 79 тыс с переносом даты на три дня, сам тур стоил 57 а сумма штрафа будет 37 тыс, и они не могут ничего поделать... Как быть? Как вернуть деньги (мы внесли 25 тыс.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! Нужно писать претензию и надлежащим образом вручать. Желаю вам всего самого хорошего, обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России