У меня к вам такой вопрос: Я когда-то была з/п клиентом Промсвязьбанка и получала з/п на их карточку,когда я уволилась

Здравствуйте!!!!!!! У меня к вам такой вопрос: Я когда-то была з/п клиентом Промсвязьбанка и получала з/п на их карточку,когда я уволилась с работы,я ещё некоторое время картой пользовалась для личных целей,но потом я перестала ей пользоваться и к моему удивлению в 2013 г.с меня было списано с карты смс обслуживание 599 р.я позвонила в колл-центр банка и спросила что это такое на что они мне ответили что это годовое обслуживание за смс уведомление,хотя картой на тот момент я уже не пользовалась,а годовое обслуживание списывалось на год вперед.тогда я карту по звонку в колл-центр заблокировала и поехала в отделение банка чтобы снять с нее остатки денег и написать заявление на закрытие счета.на что мне сотрудник банка ответил,что деньги с карты можно снять только если её разблокировать,я согласилась это сделать,но после того как карту разблокировали и я с нее забрала деньги сразу же банк загнал меня в -900 р.якобы за обслуживание карты.я сказала что мне нужно закрыть счет и платить я ничего не буду,т.к.картой не пользуюсь и пользоваться не собраюсь.на что сотрудник мне заявила,что сначала нужно оплатить долг.я ушла и не чего платить не стала.мне слали смс и звонили,но я их игнорировала.потом спустя 6 мес.мне на эту карту был осуществлен возврат ден.средств из интернет магазина,т.к.когда-то год назад я расплачивалась этой картой и у них остались эти данные.следовательно эти деньги списались в счет погашения этой задолжности и у меня осталась там задолжность -50 р.мне продолжали писать и звонить из банка,на чтоя им отвечала что и так уже заплатила 1000 р.не за свою ошибку и больше ничего платить не собираюсь.В этом году в мае с меня опять списывают годовое обслуживание за смс уведомление-599 р.и у меня получается там долг -650 р.они мне опять стали звонить,я уже не выдержала и пошла в банк,написала там притензию.а они в один голос мне заявили,что я у них взяла кредит,хотя в их банке я никогда не брала кредитов и этот - на дебетовой карте уже стал как кредит у банка ия обязана его выплатить иначе они будут передавать дело коллекторам и в БКИ.что в течении рнедели и произошло.теперь меня достают коллекторы и требуют вернуть кредит,который я не брала.что мне делать?как доказать что это не моя вина,а вина банка?и как мне сделать чтобы из-за этого случая не испортилась моя КИ?