У меня сломался автомобиль Fiat Ducato - проблема с ремонтом в г. Мурманске

Question

У меня сломался автомобиль Fiat Duacto. Куплен менее года назад в Санкт-Петербурге. Сейчас я проживаю в г. Мурманск. Вчера обратился к официальному дилеоу Fiat в Мурманске с моей проблемой, на что мне ответили, что ремонт не могут осуществить, т.к. у них нет специального оборудования, а именно подъемника для грузового транспорта. Как мне быть в данной ситуации? Ремонтировать авто на гарантии за свой счет? Заранее спасибо за ответ.

Кехтер Марина Ивановна · Answer

Если вы приобретали а/м для личных или семейных нужд как физическое лицо, ваши отношения относятся к закону "О защите прав потребителей". В соответствии со ст. 18 вы имеете на данный момент требовать только ремонт а/м. В Вашем случае рекомендую написать письменную претензию в магазин где приобретали товар и описать вашу ситуацию. С момента когда продавец примет претензию, начинается исчисляться срок для ремонта, который составляет 45 дней. По закону   доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта осуществляются силами и за счет продавца . В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавцав месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. В случае если продавец не исполнит свои обязательства по ремонту в течении 45 дней, вы имеете право потребовать замены или возврата денежных средств.

У меня сломался автомобиль Fiat Ducato - проблема с ремонтом в г. Мурманске

Мурманск - онлайн услуги юристов

Как оплатить проезд в бюджетной организации с пересадкой в Санкт-Петербурге при вылете из Москвы в Турцию и обратно

Вопрос о возможности получения льгот для работы на севере при условии оформления трудового договора в другом городе.

Как оплатить транспортный сбор, полученный из Мурманска, если проживаю в Севастополе?

Возможно ли поменять права и зарегистрировать автомобиль в Санкт-Петербурге без выезда в Мурманск?

Как получить повторное свидетельство о рождении с апостилем из Мурманска, находясь в Италии - советы и рекомендации.

Оплата северной дороги при путешествии из Мурманска в Кемь, Санкт Петербург, Анапу и обратно

Где обратиться в г. Мурманске по вопросу возврата денег за отмененный рейс

Как изменится размер пенсии офицера запаса при переезде из Санкт-Петербурга в Мурманск?

Гарантийный случай - Какие убытки должны быть оплачены при ремонте авто у дилера Hyundai?

Как оформить пенсию в Воронеже после переезда из Мурманска?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59