Как защитить свои права при обмане в крупном торговом центре мебели - суд или прокуратура?

Я как физ. лицо заказал парту и стулья в школу с заключением договора с ИП (индивидуальный предприниматель) из Санкт-Петербурга. При этом сам проживаю в Московской области. Уже прошли все сроки поставки мебели после 100% предоплаты, уже 3 недели мне обещали сообщить номер транспортной накладной по отгрузке мебели в Москву, а последнюю неделю сотрудники ИП перестали отвечать на звонки по телефону. При этом в договоре указано: В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны передают их на рассмотрение в арбитражный суд по месту нахождения истца. Помимо договора, имеется счет ИП на оплату, а также моё платёжное поручение по оплате через банк. Вопросы следующие: 1. Каковы мои действия по возврату предоплаты в случае дальнейшей задержки поставки мебели? 2. Каковы мои действия по взысканию неустойки (прописана в договоре: В случае нарушения сроков Поставщик выплачивает Покупателю неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки) в случае поставки мебели с задержкой? Могу получить мебель и взыскать неустойку? Спасибо.

В начале апреля 2016 года я заключил договор с фирмой ООО «ТВИМ-Стиль» г. Казани на изготовление кухонных шкафов на сумму около 20 тыс. рублей. В подписанном договоре фирма обязалась выполнить работу за 21 день. После подписания договора, представитель фирмы попросила меня оплатить предварительно всю стоимость работы, объяснив это временно возникшими у фирмы трудностями. Т.к. раньше эта фирма дважды заключала со мной контракт и выполняла его полностью и в срок, я, по просьбе фирмы, по предоплате оплатил всю стоимость работы. Через 21 день представитель фирмы позвонил и сообщил, что заказ не готов, потому, что сломался деревообрабатывающий станок. Как только его сделают заказ будет выполнен в первую очередь. До середины мая станок не был исправлен. В конце мая на мои неоднократные звонки сообщили, что заказ готов и его через неделю привезут. Через неделю заказ не привезли и на мои звонки в течении 2 недели никто трубку не брал. На фирму я съездить не могу в связи с больными ногами. Сообщался с ними только по телефону. Что мне делать в такой ситуации? Как добиться выполнения заказа или вернуть деньги? С уважением.

Я выяснила, что произвела оплату за заказ холодильника через интернет в ооо промстрой (причем фирма еще действующая) , фирма - кидала, тоже узнала через интернет. Что делать? Каковы мои шансы на возврат денег. Квитанция об оплате на руках.

Здровствуйте! В салоне-магазине 19.05.2008 г. заказал компьютерный стол, сказали будет готов через 3 дня прошло уже 2 месяца ни ответа ни привета. По заключенному с ними договору срок исполнения заказа 30 рабочих дней. Я обращался в магазин в течении первых 2-х недель по телефону с прозьбой обьяснить причину отсутсвия стола, сказали не звонить, и что они сами позвонят когда заказ буде готов, но уже 21.07.2008 г. и терпение иссякло. Могу ли я подать на них в суд чтобы взыскать с них материальный (предоплата 3000 р) и моральный ущерб и на кую суммуя могу расчитываь за нанеенный моральный вред, Спасибо!

Заказал мебель в фирме, срок изготовления 30 рабочих дней, срок подходит а мебели нет. Представитель говорит что форс мажорные обстоятельства и они не могут выполнить договор и готовы его расторгнуть. Сроки почти прошли дивана нет а мне предлагают отдать деньги. Могу ли я расчитывать на компенсацию. Упущеная выгода, материальный и моральный вред? Юрист фирмы говорит что ничего не будет. Есть ли смысл подавать в суд?

9 октября 2018 года, я купила мебель в рассрочку, по договору мебель должна быть через месяц, на словах через 2 недели. В итоге проходит месяц, мебели нет, на звонки мои не отвечали. Потом дозвонилась, они сказали, что у них проблема с фабрикой (где я заказала мебель) и попросили сделать перезаказ в другом каталоге. В итоге 12 декабря 2018 года, я сделала перезаказ на ту же сумму и мне пообещали, что мебель будет через две недели. В очередной раз они не стали брать трубку и я потребовала возврат, это все время я платила кредит. Возврат сделали в феврале, но деньги, которые я заплатила (кредит), мне по сегодняшний день не возвращают. Каждый день, кормят завтраками. Подскажите, как мне вернуть оставшуюся сумму?

В начале февраля заказали прихожую, произвели 100% предоплату. Обещали привезти через 30 рабочих дней, которые вышли 24 марта. 17 мая написали заявление на возврат денег. Прошло 10 рабочих дней, и тишина... И таких случаев очень много. Есть договор с квитанцией об оплате и дубликат заявления о возврате денег с печатью организации и подписью продавца. На наши звонки не отвечают. Есть ли шанс вернуть деньги? Фирма находится в другом городе и республике.

Помогите пожалуйста, у меня следующая ситуация. Одна фирма ООО заключила со мной договор на изготовление мебели, в шапке указано только наименование фирмы и реквизиты свидетельства о регистрации ее, на последнем листе договора где подпись директора стоит одна фамилия а фактически расписывался другой, оба они приезжали как заключать со мной договор так и устанавливать мебель. То есть расписывался в договоре за директора другой их фирмы представитель в присутстивии директора. Все установили. Все хорошо. По истечении примерно 2,5 месяца я к ним снова обратилась за изготовлением мебели и ее установки, в этот раз приехал один представитель без директора, также заключил договор со мной, расписался в нем сам под фамилией директора как и в первый раз, поставлена таже печать. Взял предоплату также и уехал, теперь ни мебели ни денег нет, просрочка с момента установки уже четвертый месяц. Куда я могу обратиться и на кого, в прокуратуру на это ООО в прокуратуру или куда?, или на того представителя кто взял мои деньги - в полицию? Директор фирмы говорит, что этот представитель у них уже не работает, хотя на момент заключения договора он у них еще работал так как печать у него еще была предприятия и что это мои проблемы и их ООО никаких последсвий не понесет если я обращусь в органы правда ли это? Неужели я должна нести отвественность за то, что под фамилией директора подпись не его, хотя первоначально он расписывался за директора и директор это знал и видел, а в этот раз он говорит что подпись не его и отвественность значит он передо мной не будет нести. Будет ли нести отвественность ООО передо мной или нет? На кого мне обращаться и куда? Заранее благодарю!

Мы заказали пластиковые окна, 09.09.2017, в договоре прописан срок ориентировочно нам их должны были установить в течение 30 рабочих дней, позвонили 9 октября пообещали сделать монтаж в субботу, никто не приехал, на звонки не отвечали, в течение следующей недели, удалось дозвониться, обещали на четверг, опять никого не было, домой приходили к менеджеру он сказал идите в прокуратуру мне с вами общаться не интересно, хотим писать заявление в полицию по факту о мошенничестве, есть какие-то шансы на возврат денег или исполнение обязательств, договор и чек с печатью у нас на руках.

Я заказала установку застекление лоджии в рассрочку и отдала предоплату но на следующий день замерщик вернулся с подписанным мною договором и заявил что он неверно рассчитал рассрочку и договор надо переписать причем пересчеты оказались намного выше предыдущих. Я отказалась и потребовала возврата предоплаты. Но представитель фирмы сообщил что возврат денег теперь будет зависить от решения юриста фирмы. Юрист через десять дней на мой вопрос по телефону сообщил, что взимает с предоплаты чуть ли не половину денег за свою работу. Что мне делать дальше?