Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с отключением интернета от Дом.ру - как поступить в данной ситуации и что делать, если требуют оплатить неиспользованный сервис

08.06.2014, 13:36
• г. Пенза

Муж подключал интернет от дом ру, но через месяца два использования мы решили отказаться от их услуг. В конце месяца, за который оплатили, мы позвонили оператору о просьбе отключить. Вцентральный офис написать заявления не было возможности, да и потом забыли об этом. Сейчас они звонят и говорят что должны им три с чем то тысячи и грозятся подать в суд. Но с момента как мы позвонили мы ни разу им не пользовать. Как нам поступить в данной ситуации? Они не будут отключать пока мы не заплатим этот долг. И что нам предпринять в обратном направлении?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! К сожалению такой спор разрешим только в судебном порядке с учетом норм ФЗ О защите прав потребителей, Вы как потребители оплатите только то за что пользовались, а если ещё и докажете что уведомили компанию об отключении тогда ещё сможете и за моральный ущерб им предъявить. Но ещё важен момент о том, что у Вас в договоре прописано. Удачи при необходимости обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Пенза - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги