Мне неоднократно звонили из турфирм и предлагали выкупить этот сертификат за минусом нескольких процентов.
Я купила туристический сертификат таймшер, дающий право проживать в гостинице бесплатно и пользоваться услугами гостиницы также бесплатно, авиаперелет и питание туда не входят. В турфирме сказали, что свои деньги я могу забрать в любой момент, они хранятся на счете в заграничном банке. На руках у меня сертификат, контракт, квитанции об оплате, договор реализации права пользования туристическим продуктом (членством в клубе), договор вклада до востребования в иностранной валюте с физическим лицом (резидентом РФ) о том, что существует счет в московском банке по вкладу до востребования в иностанной валюте, этот банк является посредником с зарубежным банком. Мне неоднократно звонили из турфирм и предлагали выкупить этот сертификат за минусом нескольких процентов. Смогу ли я вернуть деньги?
ТАЙМШЕР: СКАЗКА ЗА ДЕНЬГИ
М. ЛАРИОНОВА
М. Ларионова, адвокат юридической консультации "Фемида".
Кто из нас не слышал, а порой и сам не сталкивался с предложениями на улицах, в крупных магазинах принять участие в лотерее с розыгрышем призов? У вас выясняют социальное, семейное положение и обещают позвонить. И действительно звонят через 2 - 3 дня, сообщая, что на ваш номер выпал крупный выигрыш (автомобиль, телевизор, компьютер и т.д.), а вам предлагают прийти на презентацию за получением выигрыша. Вы идете, потому что еще верите в чудеса.
На презентации сказка продолжается, представители фирмы сообщают вам, что именно для вас они могут предложить семейный клубный отдых на Канарских островах, как, впрочем, и в любой другой стране мира. Однако это не только отдых, это ваша собственность, т.к., заключив с фирмой договор, вы получаете пожизненное право пользования курортной жилой площадью. Если же вы по каким-либо причинам после заключения договора раздумаете пользоваться своими апартаментами на курорте, то в любое время вы их сможете продать, обменять, подарить, то есть распорядиться ими как собственник. Вам показывают красочные проспекты, видеозаписи, и вы все более погружаетесь в мир иллюзий, а затем подписываете договор.
Однако очень скоро вы возвращаетесь в реальный мир, ознакомившись с условиями договора. Как правило, ваше "вечное" право пользования курортной жилой площадью очень дорого - несколько тысяч долларов. При этом вы ежегодно должны уплачивать управленческий взнос, что приблизительно эквивалентно 300 долларам США. Кроме того, договором определяется период пользования вашей "собственностью" - одна определенная (например, 21) неделя текущего года. Правда, вы можете перенести период пользования вашими апартаментами с текущего года на следующий с целью накопления, но, как правило, не более чем на два года. Выполнив все условия договора со своей стороны, вы отправляетесь навстречу своей мечте. Однако путь к ней не так прост. Вы должны еще и оплатить въездную визу, а также авиабилеты. Здесь содействие может оказать компания, заключившая с вами договор, однако и цены на билеты немалые. Кроме того, дата заезда и отъезда совпадает с датами начала и конца вашей недели отдыха, и, таким образом, вам остается лишь 5 дней чистого счастья. Не слишком ли высока за него цена?
Рассматриваемые нами договоры по своей правовой природе смешанные договоры, т.е. в соответствии со ст. 451 ГК РФ содержат элементы различных договоров, к которым на основании п. 8 ст. 421 ГК РФ необходимо в соответствующих частях применять правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре. В данном случае это элементы агентского договора, по которому посредник (агент) совершает по поручению другой стороны (принципала) юридические действия от своего имени либо от имени принципала (ст. 1005 ГК РФ), а также договора возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ), например, по предоставлению авиабилетов, оформлению въездной визы и т.п.
Помимо норм действующего ГК, взаимоотношения между сторонами регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей". Прошедший Госдуму и Совет Федерации закон о таймшерах не был одобрен Президентом РФ, что в настоящее время существенно отражается на потребителе данного вида услуг, т.к. в вышеназванном законе предусматривался так называемый "период охлаждения" (время, в течение которого потребитель может, обдумав основные условия, расторгнуть данный договор). Законы о таймшерах действуют во многих странах мира и, надо отметить, такой вид семейного отдыха весьма распространен за рубежом.
Однако вернемся к сути нашего разговора. Предметом договора о таймшере является предоставление права пользования курортной жилой площадью в определенной стране (Испании, Греции, Израиле и т.д.) определенную неделю года, по определенной цене.
Надо отметить, что встречаются договоры, одним из основных условий которых является купля - продажа недвижимости курортной жилой площади. Однако заключение договоров с таким условием может быть осуществлено лишь с соблюдением п. 10 ст. 1 и п. 2 ст. 5 Закона РФ "О валютном регулировании и валютном контроле", т.к. указанные операции относятся к операциям, связанным с движением капитала и должны осуществляться лишь при наличии лицензии Банка России. При отсутствии указанной лицензии сделки признаются недействительными, действия - незаконными, а все полученное по этим сделкам или в результате таких действий изымается в доход государства на основании ст. 14 Закона РФ "О валютном регулировании и валютном контроле". В письме ЦБ России от 25 октября 1994 г. отмечалось, что лица, осуществившие перевод капитала без лицензии Банка России, а также руководители предприятий, учреждений, организаций (независимо от формы собственности), оставившие средства в иностранной валюте на открытых без лицензии Банка России счетах за границей, могут быть также привлечены к уголовной ответственности на основании ст. ст. 162.7, 162.8 Уголовного кодекса РФ.
Кроме того, договор содержит условие об обязательном предоставлении Членского Сертификата, который дает право владельцу продать, подарить либо обменять свое право пользования курортной площадью. Это право чаще всего бывает декларативным.
Выплата сумм по договору производится, как правило, по частям в обговоренные сторонами сроки.
Часто во время презентации гражданам предоставляется так называемая "выигрышная ознакомительная поездка", т.е. неделя бесплатного проживания на том или ином курорте. На зарубежном курорте граждане нередко поддаются соблазну заключить договор тайшмера с самим владельцем курорта, т.к. цена его весьма отличается от московской. Однако в этом случае следует помнить, что договор подпадает под юрисдикцию той страны, где он был заключен, и в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения будет практически невозможно его расторгнуть.
Так, Тверской межмуниципальный суд г. Москвы отказал в иске К. о расторжении договора о праве пользования курортной жилой площадью на о. Тенерифе, указав следующее. Сторонами в договоре являются курорт Лагос де Фанабе, о. Тенерифе, Испания и гражданин РФ К. Договор заключен на о. Тенерифе и подпадает под юрисдикцию Испании. Гражданская коллегия московского городского суда оставила данное решение без изменений.
В судебной практике нередки иски о признании договоров таймшера недействительными. Основания признания сделки недействительной установлены ст. ст. 162, 165, 158 - 179 ГК РФ. Согласно ст. 168 ГК РФ сделка, не соответствующая закону или иным правовым актам, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения. Условия оказания различных услуг, не соответствующие требованиям прежде всего Закона РФ "О защите прав потребителей", указов Президента РФ, постановлений Правительства РФ, должны признаваться ничтожными. Поэтому предъявляемые в суде требования должны касаться лишь применения последствий недействительности такого договора (определение Верховного Суда РФ N 5В-96-39).
Ничтожными являются также мнимые и притворные сделки (ст. 170 ГК РФ), сделки, совершенные недееспособными гражданами (ст. 171), несовершеннолетними до 14 лет (ст. 172 ГК РФ). Остальные сделки отнесены к оспоримым.
Ст. 173 ГК РФ предусмотрена недействительность сделки юридического лица, выходящей за пределы его правоспособности. Этой же статьей признаются недействительными сделки, совершенные любым юридическим лицом, не имеющим лицензии на занятие соответствующим видом деятельности.
Согласно ст. 178 ГК РФ недействительной может быть признана сделка, совершенная под влиянием существенного заблуждения, по иску заблуждавшейся стороны. Законом РФ "О защите прав потребителей" (ст. 12) предусмотрен случай такого заблуждения в результате недостоверной или неполной информации потребителя о товаре. В этом случае потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения причиненных убытков.
Следует отметить определенные различия в реализации последствий договора, расторгнутого и признанного недействительным. В первом случае, согласно ст. 453 ГК РФ, обязательства сторон считаются прекращенными с момента заключения соглашения сторон о расторжении договора или с момента вступления в законную силу решения суда. При этом стороны не вправе требовать возвращения того, что было ими исполнено по обязательству до момента расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Убытки, причиненные расторжением договора, могут быть взысканы, если основанием для расторжения послужило существенное нарушение договора. Существенным нарушением признается нарушение, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (ст. 450 ГК РФ).
Для предъявления исков, связанных с недействительностью сделок, ст. 181 ГК РФ установлены специальные сроки исковой давности. Иск о применении последствий недействительности ничтожной сделки может быть предъявлен в течение 10 лет со дня, когда началось ее исполнение (это касается сделок, предусмотренных ст. ст. 168, 170, 171, 172 ГК РФ). Иск о признании оспоримой сделки недействительной и о применении последствий ее недействительности может быть предъявлен в течение года со дня прекращения насилия или угрозы, под влиянием которых была совершена сделка (п. 1 ст. 179 ГК РФ), либо со дня, когда истец узнал или должен был узнать об иных обстоятельствах, являющихся основанием для признания сделки недействительной. Для предъявления исков, связанных с расторжением договора, действуют общие сроки исковой давности.
При обращении в суд с расторжением договоров таймшера необходимо учитывать то обстоятельство, что нормы законодательства, регулирующие порядок исполнения и расторжения данного вида договоров, противоречивы (имеются в виду нормы ГК РФ и нормы Закона РФ "О защите прав потребителей"), и составить грамотное исковое заявление в данном случае под силу лишь квалифицированному юристу.
СпроситьВ феврале купили туристический тур, в апреле, более чем за 30 дней написали в турфирму заявление об отказе от тура. Турфирма приняла заявление и сказала ждать возврата денег. Сегодня пришел ответ, что Туроператор вернул деньги турфирме за вычетом 1060 рублей, и турфирма готова вернуть нам средства за вычетом 1060 рублей + 9661 рублей (агентское вознаграждение). Я не согласен оплачивать турфирме 9661 рубль и считаю, что они не имеют права их удерживать. Как быть?
Согласно действующему законодательству при отказе заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг он имеет право получить назад свои деньги за вычетом расходов исполнителя. Агентское вознаграждение не является расходом. Пишите заявление в суд.
СпроситьЗдравствуйте! В данном случае Ваш вопрос может быть решен лишь подачей иска в суд. Пр этом у Вас хорошие шансы выиграть дело.
Спросить1)Я купил экскурсию на 16.08.2013 у турфирмы 1. Экскурсия не была проведена. Как выяснилось позднее турфирма 1 купила эту экскурсию у турфирмы 2 то есть являлась посредником. Турфирма 2 купила у турфирмы 3, а турфирма 3 купила у турфирмы 4. На какую турфирму мне писать о возврате денежных средств?
2) как мне письменно подтвердить что экскурсия мне не была оказана?
Большое спасибо!
Здравствуйте! Вы должны предъявлять требования к той турфирме, с которой заключали договор, то есть с той, которая выдала Вам квитанцию об оплате своих услуг. Подтвердить отсутствие экскурсии возможно свидетельскими показаниями. Если у Вас возникнут вопросы, обращайтесь, буду рад помочь.
СпроситьВозврат денежных средств вам нужно требовать с той фирмы, которой вы оплачивали деньги.
Доказательства нужно использовать любые. Напишите им претензию. Возможно, что в ответе они признают неоказание услуги.
СпроситьМожет ли спортивная школа выставить футбольному клубу (поле и гостиницу которой клуб арендует) счет-фактуру, если клуб договор не подписывает, ссылаясь на то,что решается вопрос о безвозмездно пользовании клуба футбольного поля и гостиницы? Никаких документов по этому открытому вопросу ещё нет, а тарифы уже установлены на проживание в гостинице и аренду футбольного поля с июня месяца (т.е. 3 месяца клуб бесплатно пользуется услугами школы).
Тогда на каком основании клуб пользуется с июня имуществом спортивной школы?
На каком основании происходит проживание в гостинице (документально)?
СпроситьТурфирма без письменного согласия на обработку персональных данных физического лица забронировала гостиницу, на основании подписанного договора этим физ. лицом. Сейчас физ. лицо хочет вернуть задаток, т.к. его не устраивает эта гостиница (из-за неудобства перелета). Турфирма сказала, что при аннуляции, туроператор удерживает процент. Какие санкции при этом будут у турфирмы, что они без письменного согласия передавали данные физ. лица третьим лицам?
Здравствуйте.
1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.
3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.
4. Если иное не установлено законом, по соглашению сторон задатком может быть обеспечено исполнение обязательства по заключению основного договора на условиях, предусмотренных предварительным договором (статья 429).
Письменное соглашение есть?
СпроситьЗдравствуйте. Следует ознакомиться с содержимым договора в общем, а в частности, с ответственностью сторон и порядком расторжения договора, также было ли в тексте договора условие о задатке.
СпроситьВопрос в том, что у турфирмы нет согласия об обработке персональных данных физического лица. Что при этом будет турфирме, если физ. лицо пожалуется про это?
СпроситьСрок Моего банковского вклада закончился, и по условиям договора, если я не забрала вклад, то он автоматически размещается "на новый срок и на условиях, установленных договором".
Я звонила в банк и удостоверилась, что вклад пролонгирован по существующей на тот момент тарифной ставке.
Сегодня решила забрать свои деньги, а банк не хочет платить % по пролонгированному вкладу, ссылаясь на пункт договора, где сказано,
что если "на дату размещения суммы вклада на новый срок банком не размещаются вклады на условиях, предусмотренным настоящим договором, сумма вклада считается размещенной на условияхи вклада до востребования."
Объяснение такое: в тот момент вклада на таких же условиях не было, но мы решили пойти навстречу и пролонгировали (но уже на новых условиях).
Новые условия заключаются в том, что деньги без потери% смогу забрать только в начале февраля.
МНЕ срочно нужны деньги. Как их получить сегодня, не потеряв права добиться правды завтра. Думаю, если начну рядиться сейчас, в условиях кризиса, могут вообще и вклад не вернуть. Что посоветуете?
Для точного ответа нужно читать договор полностью, но из того, что Вы написали следует, что банк действует в соответствии с условиями договора и забирая вклад раньше срока проценты Вы получить не сможете (только по ставке "вклада до востребования".
СпроситьЗаключила несколько лет назад договор срочного вклада на 91 день. Недавно обратилась в банк, чтобы уточнить сумму процентов по вкладу. Оказалось, что с 10.01.2012 года вклад перевели на до востребования. При этом меня не уведомляли. Перевод мотивировали тем, что данного вида вклада больше не существует. В договоре о банковском вкладе написано в случае, если вклад с начисленными процентами, если они не выплачивались, не будет востребован вкладчиком в последний день срока размещения, договор считается переоформленным на тот же срок. Переоформление договора проводится на условиях и под процентную ставку, действующие в банке по данному виду вкладов на день переоформления.
О действиях банка в случаях, когда тип вклада, прописанный в договоре, перестает существовать, ничего не написано. Средняя сумма неначисленных процентов составляет 40000
заявление в банк о выполнении условий договора на сегодняшний день с начислением всех процентов, в случае отказа- обращение в суд с заявлением о начислении процентов, возмещении морального вреда
СпроситьУ меня открыт вклад в банке. Но скоро все его сроки подходят к концу. В договоре вклада написано По истечении срока вклада после последней пролонгации сумма вклада и начисленные по вкладу проценты перечисляются на текущий счет, а договор расторгается. У меня открыт счет в этом банке. Могу ли я, не боясь, после расторжения договора вклада, оставить деньги на счете? Банк не придумает ни какие комиссии на мои деньги на счете? То есть банк не сможет больше производить никаких манипуляций с моими деньгами на счете? В договоре никаких пометок нет что происходит с деньгами после расторжения договора.
Доброго времени! Согласно ст. 845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.
СпроситьБанк заключает на постоянной основе с клиентами договоры вклада, тиражируя условия предлагаемых к заключению договоров в печатном виде в офисах банка, на сайте в сети интернет. Среди прочих Банк заключает с клиентами договоры вклада «Максимальный», размер процентной ставки в рамках которого 4% годовых для вклада в иностранной валюте, 9% - в рублях РФ.
Клиент банка обратился в отделение с намерением заключить с банком договор вклада и разместить на счете вклада сумму в долларах США. При заключении договора вклада «Максимальный» менеджер по ошибке в договоре, составленном на бумажном носителе в 2 экземплярах с подписями сторон (от имени банка менеджер), вместо процентной ставки 4% годовых для вклада в валюте указал процентную ставку 9% годовых. Договор был заключен на 6 месяцев.
В период исполнения договора банк начислял процент на вклад из расчета 4% годовых для вклада в иностранной валюте.
Через полгода клиент обратился в банк с требованиями о выдаче вклада и начислении процентов из расчета 9% годовых согласно условиям заключенного договора.
Банк клиенту отказал, ссылаясь, что банк заключает с клиентами договор вклада «Максимальный» под условием выплаты процентов в размере 4% годовых для вклада в иностранной валюте.
Вкладчик по истечении срока действия договора (6 мес.) получил со счета вклада причитающуюся сумму вклада с процентами из расчета 4% годовых, однако обратился в суд с требованиями о взыскании недоначисленных процентов из расчета 9% годовых согласно условиям заключённого договора.
Возможно ли в данном случае в интересах Банка оспорить сделку и привести основания для отказа в иске вкладчику?
Добрый вечер!
Из информации, изложенной в вопросе, не усматривается оснований для оспаривания. Но необходимо изучать документы в комплексе, в том числе на предмет полномочий лица, подписавшего договор от имени банка.
Спросить25 января Иванов И. заключил с коммерческим банком «Дубра-договор банковского вклада сроком на один месяц. 25 февраля вкладчик потребовал возвратить сумму вклада и выплатить предусмотренные договором проценты. Банк вернул денежные средства, однако проценты — лишь на условиях вклада до востребования. Руководство кредитной организации пояснило, что срок по вкладу канчивался только 27 февраля в соответствии с порядком начисления процентов, поэтому досрочное закрытие Ивановым И. своего срочного вклада повлекло изменение процентов до уровня, установленного по вкладам до востребования. Вкладчик, считая свои права нарушенными, обратился в суд.
Кто прав в данном споре? ,
Каков порядок начисления процентов на вклад?
Если вы вкладчик-внимательно читайте условия договора, раздел досрочное расторжение договора. Там должно быть все указано, включая точную дату окончания срока и порядок расчета процентов.
Если это задачка (очень похоже на это) - то решайте самостоятельно.
Спросить