Неисправности сотового телефона - как сделать возврат без коробки и правильно оформить заявление на имя генерального директора?

Розалия Михайловна!

Обратитесь в письменном виде с претензией к продавцу.

Руководителю __________________

? от ____________________________

? проживающего по адресу: ___________ ?

? контактный телефон: _______________ ?

? ?

? Претензия ?

? ?

? Мною в магазине вашей фирмы, расположенном по адресу: ______________,?

?"___" ________ 2014 г. был приобретен телефон ____________, модель ______ N _____?

?(копия кассового чека прилагается). Через три дня произошла поломка:?

/?описание поломки/

? На основании выданной мне гарантии (копия гарантийной карты?

?прилагается) и основываясь на моих правах, закрепленных ст. 18, 20 и 21?

?Закона РФ "О защите прав потребителей", прошу заменить неисправный товар?

?на товар аналогичной марки. ?

? Прошу удовлетворить мою претензию в течение семи дней. ?

? В случае нарушения вами сроков удовлетворения претензии в указанный?

?срок на основании п. 1 ст. 330 ГК РФ и ст. 23 Закона РФ "О защите прав?

?потребителей" я буду вправе требовать от вашей фирмы выплаты неустойки в?

?размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения моего?

?требования. ?

? ?

? подпись, дата ?