И какая организация за деятельностью таких учебных центров наблюдает?

• г. Москва

Здравствуйте! Я судилась с учебным центром Флер в Кызыле Республики Тыва, получила отказ в удовлетворении моего заявления. Вчера, т.е. 09.06.2014 г. был окончательный день разбирательства. Я нажаловалась на ненадлежащее качество консультационной услуги. Для доказательства учебным центром представлены копия журнала о посещении занятий учеников и аккредитация и лицензия и все. Моего посещения там отмечают стабильно, а я посещала не три месяца, суд верит директору на слово, не потребовал оригинала. Я не могла этого доказать, что фактические посещения занятий не так много. О том, что есть учебный план, 80% учеников трудоустроены в салонах Кызыла все это на словах говорит. И еще письмо в ответ на мою претензию, даты нет, моей подписи где ознакомлено тоже нет. В ходе судебного разбирательства выяснилось, что в прошлом году одна женщина точно в такой же ситуации оказалась, в содержании наших претензий почти одинаковые. И она тоже проиграла суд, потому что директор «Флер» вежливо приглашает всех недовольных своих учеников, а на самом деле все не так. Хитроумный ответ придумала перед органами она уже год как ходит, у нас в журнале все отмечено можете проверить. Что нам делать в таком ситуации. Почему нас не обеспечивают индивидуальными книжками, где отмечает почасовое прохождение занятий. По идее мы деньги оплатили, заказчик должен отмечать и контролировать за их работу и качества. Там нас различают на свои и чужие. Нам чужим не дают постригать клиентов. Кроме того как учебный материал используется одна тетрадка от руки написанная, в первый день прихода дают переписать и все, дальше не спрашивают, и лекции не читают. На манекенах практические работы не проводятся, не соответствует к современным требованиям: видео-уроков не проводятся, компьютерные тестирования, тренингов нет, рефераты не делают, конкурсы не организуются, итоговых курсовых работ не делают. В итоге мы оплачиваем ни за что, по договору одну сумму оплатили, стрижем их клиентов по 100 рублей, деньги сами забирают. И еще неофициально тратим на их угощение на неопределенную сумму, покупаем у них профессиональный товар парикмахера, и в итоге остаемся без денег и без диплома. Прошу Вас посоветовать мне куда можно дальше идти. И какая организация за деятельностью таких учебных центров наблюдает? Спасибо заранее.

Читать ответы (0)
Вика
06.07.2019, 12:53

Частный зоопарк возмещает моральный вред в 350 тыс рублей - как защищаться в суде?

Такая ситуация: У нас частный контактный зоопарк Полгода назад произошёл случай, на посещение мужчину поцарапала лиса (2 см) именно коготками случайно. Поцарапал в ходе общения, на 5 минуте от посещения, и потом сидел на протяжении 25 минут на посещении. После посещения вызвал полицию, полиция составила протокол, потом оказалось полиция отказала, спустя 3-4 месяцев мужчина подал в прокуратуру там тоже отказали, а ещё через месяц он подал в следственный комитет. Все оставили без движения. Спустя этого времени мужчина написал обычное письмо заказное директору как якобы претензия, которая даже неграмотно составлена была о требовании выплаты морального вреда в 350 тыс рублей. На претензию не ответили, пропустили сроки Вызывают в суд в качестве ответчика Как отвечать ответчику (директору) на судебном разбирательстве, если он не был свидетелем произошедшего? Какие документы показывать судье? Что говорить? И может ответчик директор приобщать письменные свидетельские показания свидетеля, если тот находится в другом городе и прибыть не может?
Читать ответы (35)
Лариса
21.08.2019, 12:40

Вопрос оплаты учебных часов заместителю директора школы после декретного отпуска

Заместитель директора школы вышла из декрета 2 августа. До ухода в декрет у неё была учебная нагрузка в размере 4,5 учебных часов. Это было внутренне совместительство. Обязан ли директор оплачивать ещё и учебные часы теперь, когда нет занятий и она не была протарифицированнана прошлый учебный год. Основная работа - Зам директора.
Читать ответы (1)
Александр
03.02.2013, 15:26

Отсутствие подтверждения приема претензии - как обеспечить доказательство в суде?

Писал, в строительную компанию 2 претензию. В офисе мне поставили входящий номер и дату, и занесли в какой то журнал и я забрал свою копию. На мои слова поставить печать или какой либо штампик и подпись принявшего сотрудника мне ответили, а на основании чего мы должны это делать? После этого, был у адвоката, заключил с адвокатом договор. Адвокат сказал что претензия мол грамотная но считай что ее нету, т.к. они не поставили штампик и подпись принявшего лица. Сказала что немного расширит претензию и потом я должен буду ее отправит в строительную компанию заказным письмом с уведомлением. Но они же скажут да мол было от Вас письмо но там не было никакой претензии, а были например стихи или ещё какой то бред. Какие есть ещё способы чтобы потом в суде например доказать что они приняли претензию именного такого содержания?
Читать ответы (1)
Алина
04.08.2015, 13:19

Как вернуть деньги за обучение в автошколе с нарушениями лицензирования - прокуратура или суд?

Помогите разобраться что делать дальше. Обучаюсь в автошколе. Документы подавались в сентябре 2014 г. Но т.к. не было лицензии занятий не было. В феврале 2015 занятия начались, нам сказали лицензия получена все в порядке. Потом оказалось что лицензию они получили только в мае и эказамен в гаи якобы будет в сентябре. На данный момент происходит следущее: директор автошколы запретил инструктору откатывать наши часы. Хотя у меня есть переписка подтверждающая слова директора о бесплатных занятиях из за сложившейся ситуации. Короче, ждать надоело, хочу вернуть все деньги. Куда мне стоит обратиться? Если в прокуратуру обращусь они мне помогут? Или нужно в суд? спасибо за внимание.
Читать ответы (1)
Дмитрий
28.10.2014, 15:03

Претензия на просрочку изготовления и установки мебели в детскую принята, однако отказано в постановке печати.

Сегодня отнёс претензию на просрочку изготовления и установки мебели в детскую. Претензию приняли, написав принята для передачи директору. Ставить печать отказались, мотивирую тем что печати у них нет. она у директора. После недолгих споров лишь сделали потрясающее добавление в претензии действительна без печати и предложили оставить мой вариант претензии чтобы когда появится директор он сам поставил печать. Я отказался. Вопрос-считается ли что претензия принята или всё-таки нужно добиваться печати или отправлять претензию заказным письмом?
Читать ответы (3)
Галина Анатольевна
22.09.2014, 10:12

Неправомерная подпись директора и подделанный документ - как доказать правоту при наличии ложных свидетелей?

Нужно доказать, что директор подписал документ о выходе из состава учредителей конкретного числа В заявлении указана дата подачи, есть подпись директора без даты и расшифровки. В суд представлен табель учета рабочего времени (подделанный) и приказ, что именно в день подачи заявления он был в отпуске. У меня на руках есть копия фактического табеля, но суд просит оригинал, а оригинал уже переделан ответчиком Кроме того, представлены ложные свидетели. Чем доказывать правоту?
Читать ответы (2)
Екатерина
19.01.2017, 08:58

Ситуация с изменениями в колбасном заводе - претензии нового директора и отсутствие премии

Ситуация не однозначная и неприятная. В 2010 году мать уехала на Север (ЧАО) на заработки. Устроилась на колбасный завод и все вроде бы было хорошо. Перитензий особых от директора не получала, зп платили вовремя, премии получала также своевременно. В декабре 2016 году сменился директор фирмы и началась каторга. Постоянные претензии по качеству продукции, хотя все по ГОСТу, по нормативам. В январе месяце 2017 года в зарплате не увидела премию (а это не много не мало 30 000!). Получила оклад. На сколько правомерны действия нового директора? Можно ли каким-либо образом доказать что продукция качественная? Как можно доказать и оспорить его решения? P.S: Директор хочет поставить своих сотрудников (возможно родственники/знакомые) которых он привозил для ознакомления на производство.
Читать ответы (1)
Калинин Петр Васильевич
02.03.2015, 08:42

Если признаваться, что подделана и сослаться, на то, что не я претензию делал, ответственность будет или нет для меня по ук?

Я истец и мной был подан гражданский иск с копией поддельной претензии от 2013 года. 27.02.2015 На предварительном судебном заседании мировой судья попросил предъявить оригинал поддельной претензии и я его отдал. Представитель Ответчика сразу заявил судье, что данная претензия фальсифицирована (впечатана дата 2013 г.в 2015 году, хотя фактически претензия подавалась ответчику в 2015 году, так же в претензии был вырван текст: сотрудник сервисного центра написал там свою фио и дату 2015 г., я попросил человека написать на этой претензии, что претензия принята к рассмотрению в 2013 году). У представителя ответчика есть такая же претензия оригинал, которая не датирована моей рукой, на ней не впечатана дата, и возможно на ней есть подпись сотрудника ответчика. Полномочия представителя ответчика в суде не были оформлены надлежаще. В суде я отдал судье старую претензию от 2011 года, по которой пропущен срок исковой давности. Судья это заметил. Так же я отдал суду заявку на ремонт, где перечислена комплектация: копия чека, упаковка, инструкция, сам товар. Данная заявка датирована тем же числом, что и первая претензия. Судья сделал перерыв до 02 марта. 28.02.2015 г. я подал отказ от исковых требований мировому судье на основании пропуска исковой давности, однако, он настроен агрессивно ко мне, хочет наказать за фальсификацию. И в неофициальном разговоре сказал, что это его право (ну это и понятно) вынести или не вынести определение о прекращении дела. Представитель ответчика так же настроен агрессивно, жаждет моей крови. Претензии эти и реальная от 2011 года и поддельная от 2013 года несколько отличаются по содержанию: В подлинной претензии указаны название товара без серийного номера, дата покупки товара, указан гарантийный срок товара, есть указание на обращение в суд и в Роспотребнадзор в случае невыполнения моего требования. В поддельной претензии нет указания на дату покупки, продолжительность гарантийного срока, указано название товара без серийного номера, в поддельной претензии в шапке отсутствует номер моего телефона. Общее у претензий это моя подпись, название товара без серийного номера, ну и шапка — т.е. наименование организации, мои ФИО и адрес, текст претензий похож. Вопросы: 1. Имеет ли смысл не ходить в суд если я и мой представитель уведомлены о дате заседания? Нужно ли взять больничный лист, чтобы была уважительная причина? 2. Если судья откажет в прекращении дела на основании моего отказа от иска (я думаю ответчик и суд будет против прекращения дела — идейный борец с потребителями), имеет ли смысл подать уточненное исковое заявление, основанное на просроченной по давности подлинной претензии? 3. В изначальном иске я прошу расторжения договора — это предмет иска. А если я изменю его например на осуществление ремонта товара, как было заявлено в обоих претензиях и приложу в качестве доказательства к этому иску подлинную претензию, будет ли это способствовать тому, что поддельная претензия не будет иметь юридической силы и соответственно перестанет быть доказательством по делу? Или для суда не имеет значения? 4. Можно ли заявить письменно об исключении поддельной претензии из круга доказательств, сославшись на подлинную претензию с истекшим сроком исковой давности? Судья как поведет себя? 5. Стоит ли в суде признаваться, что претензия от 2013 года поддельная? Если признаваться, что подделана и сослаться, на то, что не я претензию делал, ответственность будет или нет для меня по ук? Какая ответственность для того, кто изменил претензию? Можно ли сослаться на незнакомого человека? Будет ли это достаточно? 6. Стоит ли до судебного заседания заявить ответчику требование о возврате товара по старой претензии? 7. Если судья приобщил поддельную претензию к материалам дела, есть ли способы возразить ему и попытаться эту претензию изъять из материалов дела? 8. Как воспрепятствовать проведению экспертизы на фальсификацию? Очень уж дорогая экспертиза, она конечно же подтвердит наличие фальсификации. Может у кого была такая неприятная ситуация и он может подсказать как быть дальше. Да, я понимаю, что поступил глупо, но я хотел вернуть деньги за некачественный товар при пропущенном сроке обращения в суд. Больше конечно так поступать не буду, 3 суток уже не сплю. Уважаемые специалисты, прошу помочь мне разрешить мои вопросы и подсказать как вести себя дальше.
Читать ответы (2)
Алена
23.04.2020, 21:51

Моя претензия в школу на имя директора из-за травмы ребенка и отказ заместителя подписаться. Какой срок ответа должен быть?

Я написала претензию в школу на имя директора в связи с травмой ребенка. Так как у нас филиал, заместитель директора отказался подписаться на втором экземпляре о том что получил на руки претензию. В претензии стоит число 18.04.2020 число писалось в тот день, когда претензия была передана. В ней указан был срок 10 дней для дачи ответа. В какой срок они должны дать мне ответ?
Читать ответы (2)
Наталья
22.04.2011, 16:10

Оплата учебного отпуска - обязанность директора при отсутствии справок-подтверждений и заявлений

Работник написал заявление на предоставление учебного отпуска в конце рабочего дня и положил на стол директору, директор прочитал только на следующий день, когда работник уже уехал на сессию. Справки-вызов приложено не было, соответственно директор заявление не подписал. После окончания сессии справка-подтверждение так же приложена не была. При принятии на работу у работника с директором была договоренность о неоплате учебных отпусков. Претензий во время работы об оплате учебного отпуска у работника не было. Работник уволился 01 декабря 2011 года, после чего только в марте 2011 года написал заявление в прокуратуру о том, что ему не был оплачен учебный отпуск. В прокуратуре имеется копия справки-вызов, хотя в организацию ничего представлено не было. Обязан ли директор при таких условиях выплатить учебный отпуск? Заранее благодарим!
Читать ответы (3)