Проблемы с качеством - трещины на HTC One Mini через 2 дня покупки - могу ли я требовать возврата денег?

10.06.2014, 11:09

• г. Туапсе

Купила телефон HTC one mini через 2 дня обнаружила на пластике трещинку, это при том, что телефон сразу же в магазине погрузили в чехол и падений не было. На следующий день появились еще 2 микротрещины под краской пластика, интернет пестрит форумами по поводу таких трещин образующихся самовольно на этой модели телефона, сдала телефон на проверку качества. Пока ожидаю ответа, хотела бы узнать могу ли я требовать возврата денег ведь со дня покупки не прошло 14 дней, и что делать если по результатам проверки качества сервисный центр не признает заводской брак?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Краснова М.О. 4.9

10.06.2014, 11:20,

г. Краснодар

В любом случае, если при обращении не прошло 14 дней со дня покупки, Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, или поменять на другой товар.

Спросить

Адвокат

Захаренкова Е.В. 4.8

10.06.2014, 11:20,

г. Смоленск

Если результаты проверки качества будут неудовлетворительные, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег и компенсации морального вреда. В суде можно назначить независимую судебную экспертизу качества товара, и установить причины возникновения трещин. Судебные издержки, в том числе по оплате экспертизы, в случае принятия решения в Вашу пользу, будут взысканы с ответчика

Спросить

Адвокат

Иванов В.А. 4.9

10.06.2014, 12:01,

г. Санкт-Петербург

Полагаю, что имеете право потребовать возврата денежных средств за телефон, как технически сложный товар исходя из ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59