Теща прожила 10 лет, оплачивая электричество соседки - вопросы по оплате и перерасчету

Недавно мою тещу, проживающую в Москве, вызвали в Мосэнерго. Основанием послужило заявление соседки тещи по лестничной площадке (квартиры находятся рядом). Соседка пожаловалась в Мосэнерго, что платит слишком много за электричество, расходуемое в ее квартире. Пришел электрик с проверкой и обнаружил, что электросчетчик, измеряющий расход квартиры соседки имеет подпись номера квартиры моей тещи. И наоборот, счетчик, измеряющий расход тещиной квартиры, подписан номером квартиры соседки. Видимо когда сдавали дом, электрик неправильно указал соответствия счетчиков и номеров квартир. В квитанциях, присылаемых Мосэнерго моей теще, был указан номер счетчика и расход счетчика соседки.

Таким образом, моя теща вот уже 10 лет платила по счетам соседки, а ее соседка по счетам за электричество моей тещи.

Выяснилось, что моя теща недоплатила 7000 кв/ч за электричество, что в Мосэнерго оценили в сумму 16000 руб (реальный расход соседки меньше тещиного). К сожалению, отношения между соседями неважные и поговорить по этому вопросу не удалось. Знаем только, что соседка на протяжении нескольких месяцев не платит за электроэнергию из-за этой путаницы.

Вопросы следующие:

Обязана ли моя теща оплачивать эти 16000 руб, несмотря на то, что ошибка подключения электроэнергии и прикрепления счетчика к ее квартире была не по ее вине?

Правомерна ли сумма 16000 руб, пересчитанная по действующим современным тарифам из 7000 кв/ч?

Может быть перерасчет долга должен быть сделан по тарифам, которые были на протяжении этих 10-ти лет и это будет меньше 16000?

С уважением, Василий.