Несанкционированная задолженность на карте - Что делать в случае двойного списания и начисления процентов за ошибку банка?

Прошу подсказать, на основании какой статьи я могу требовать от Банка возмещения своих денежных средств, которые были незаконно списаны с моей банковской карты. Списание произошло без моего участие, карту я не теряла, данные никому не сообщала, операции были проведены электронно без введения ПИНкода, и мне поступили информационные СМС от банка о списании средств только на следующие сутки после проведения операций, т.о. у меня не было возможности предотвратить несанкционированное списание, о чем я сообщила в своем заявлении банку, но мне все равно было отказано в возврате списанных ссум. Операций было несколько - точнее 8 списаний в течении одного вечера, обычно СМС приходят мгновенно, и при оплате картой в интернете с меня обычно просят еще написать код в полученной СМС, а здесь были только СМС уже в подтверждении операций о снятии денег.

В конце ноября я пришла в банк HomeCredit для того чтобы погасить всю задолженность по кредиту и кредитной карте/ Об этот было сообщено сотруднице банка Были выполнены все операции, вся задолженность была погашена и при мне моя кредитная карта была разрезаны и уничтожена. В январе мне пришло уведомление о начисленной задолженности в 500 рублей. При общении с сотрудником банка через онлайн-помошник мне было сообщено, что проценты были начислены из--за того, что карта не была деактивирована. Четыре вопроса: Могу ли я отказаться платить, на мой взгляд совершенно необоснованную сумму? Какие действия мне нужно предпринять для того, чтобы. Банк не мог мне в дальнейшем предъявить претензии? Куда мне обращаться с жалобой (претензией) на действия банка? Вправе ли я требовать, чтобы банк удалил из своей базы всю мою персогнальную информацию?

Микрозайм делал попытки списания денежных средств с моей банковской карты. Карта была на нулевом балансе. Спустя много попыток списание с карты прошло в минус 32000. По словам банка тех. Овердрафт. Отмену операции производить отказали. Как быть в такой ситуации.

20.10 на заправке расплатился картой, смска пришла о списании, позже обнаружил, что на карте минус, хотя это физически невозможно было совершить, карта дебетовая. Написал в службу поддержки, ответили мне: Отрицательный остаток по карте возник из-за операции, проведенной по карте*** 3627 от 20.10.2014 NOVOSIBIRSK AZS-153 KKM2 на сумму 999.90 рублей. Фактически списание по счету карты произошло 31.10.2014. И потом еще: При оплате с использованием карты запрашивается разрешение банка-эмитента (банка, выдавшего карту) на проведение операции, то есть формируется авторизационный запрос. В результате процедуры авторизации на счете карты блокируется сумма запроса и происходит уменьшение расходного лимита карты на эту сумму. Списание денежных средств со счета карты в подразделении банка осуществляется только после того, как банк, обслуживающий торгово-сервисную точку, направит финансовое подтверждение по данной операции. По операции от 20.10.2014 вследствие ошибки в обработке финансовой транзакции запрос в Банк поступил только 31.10.2014. В связи с этим возникла данная ситуация. Законно ли то, о чем мне говорят в банке? Причем, последние операции по карте: CH Payment RUS MOSCOW SBOL 02.11.2014 +500,00 руб. CH Debit RUS MOSCOW SBOL 28.10.2014 −1 000,00 руб. Retail RUS NOVOSIBIRSK AUCHAN NOVOSIBIRSK 21.10.2014 −2 500,00 руб. Retail RUS NOVOSIBIRSK AZS-153 KKM2 20.10.2014 −999,90 руб. Списание 20.10 было, а 31.10 никаких операций вообще.

Хотелось бы узнать вот про такую ситуацию: моему мужу приходит уведомление из магазина, где год назад он совершал покупку за безналичный расчет, об опротестовании данной оплаты товара, хотя он в банк с таким заявлением не обращался. Мы недавно получили письмо из банка о наличии у нас задолженности перед ним за использование банковской карты в других банкометах, не принадлежащих нашему банку. Письмо было датировано июлем прошлого года. Мы переезжали и оно было передано бывшими сослуживцами мужа только сейчас. В письме указано, что по состоянию на 24 июня 2013 года мы имеем задолженность перед банком в размере 4070 руб. Данная жадолженность возникла в результате использования карты в банкометах других банков (снятие денежных средств, проверка баланса). Данные операции платные, комиссия за осуществление операций устанавливается тарифами банка, действующими на момент осуществления операций. С таким текстом пришло письмо. Меня больше волнует вопрос законности действия банка от имени моего мужа. И еще меня смущает такая сумма долга. Был такой случай в прошлом году, когда на карту поступили денежные средства в размере 4000, хотя официально ждать их было не от куда. Мы сняли эти деньги, а потом пришло это письмо. Только сейчас мы заподозрили, что это может быть был сбой и вернулись деньги за оплаченные услуги в тот период. Картой мы не пользуемся давно, поскольку закончился срок ее использования.

У меня с дебетовой карты Сбербанка была проведена операция оплаты услуг через интернет. На карте средств не было, и на мобильный банк пришел отказ операции, но деньги были сняты, и баланс стал отрицательным. Данную операцию я проводить не хотела, в банке никто не хочет этим заниматься. Как поступить?

Банковские карты. В начале ноября в 19:00 со счета моей карты были списаны 200 долларов на неизвестный мне адрес (видимо оплата чего-то в интернет), при этом карта была при мне, смс пришло уже о списании (смс о подтверждении операции не приходило). Карту заблокировал, на следующий день написал в банке заявление о несогласии с транзакцией. Срок ответа в 60 дней истек 2 недели назад. Возможно ли вообще вернуть утраченные средства? Какие претензии в данной ситуации можно предъявить банку?

Ситуация следующая. Произошло несанкционирование списание денежных средств с кредитной карты. Были в течении 12 часов написаны заявления в банк и в полицию по этому поводу. Карту заблокировали, но расходные операции не предотвратили. Теперь банк утверждает, что по операциям внутри страны он 30 дней будет рассматривать заявление, а по зарубежным 60 дней. Формально же, судя по их датам, 43 и 63 дня. А задолженность по карте все равно требует гасить. Нормально ли это и есть ли возможность заморозить все движения до момента пока не разберутся с ситуацией? Почему я должен компенсировать все банку за операции, которые не совершал?

Здравствуйте. У меня есть зарплатная банковская карта. Судебные приставы вынесли ошибочное постановление об аресте этой карты и списании с неё денежных средств. В результате чего я оказался в минусовом балансе, т.к. банк включил овердрафт)) Потом судебные приставы вынесли другое постановление, отменяющее арест и вернули списанные денежные средства на мой счёт. Но т.к. я находился в минусовом балансе, почти 2 недели (по вине суд. приставов), банк начислил мне проценты на мой минусовой баланс и я в итоге остался в минусе. Банк не хочет делать возврат денежных средств, говорит что всё в рамках договора)) Куда мне обращаться за справедливостью? Что делать? Мой т.8-923-442-24-51 Александр.