Как вернуть деньги за неисправный сотовый телефон из магазина?

13.06.2014, 05:34

• г. Тында

Приобрел сотовый телефон в салоне, через некоторое время буквально 2-3 месяца, сотовый телефон начал отключаться, меня это очень расстроило и я пошел в магазин и сдал его на дополнительную проверку качества! В течении положенного срока в 21 телефон мне не вернули и даже не проверяли его говоря то что клиент должен был отключить одну функцию на телефоне, в общем меня не устраивает такой ответ, подскажите что мне необходимо сделать для того что бы забрать деньги за товар?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

13.06.2014, 05:45,

г. Уссурийск

ст. 18 о защите прав потребителей

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59