Как прекратить надоедливые автозвонки из банка и защитить свои права?
На мой мобильный телефон стали поступать автозвонки из банка, с которым у меня нет и не было никаких отношений, с информацией об образовании просроченной задолженности, в день по несколько таких звонков. Я зашла на сайт банка и в он-лайн режиме отправила письмо с просьбой оставить меня в покое и не звонить на телефон, т.к. я в кедит у них ничего не брала! На что мне быстро ответили, типа: извините, но у нас указан Ваш номер в качестве контактов, указанных заемщиком, заключившим с нами кредитный договор. Для того чтобы мы прекратили звонить, Вам необходимо подъехать в одно из отделений нашего банка и предъявить документы, подтверждающие, что данный телефон пренадлежит Вам!
Естественно, я никуда не поехала, т.к. данный номер пренадлежит мне уже около десяти лет, и документов, подтверждающих этот факт, у меня не осталось! И тем более, тратить время на поездку в банк и на доказывания кому-то чего-то я не намерена!
После письменных объяснений банка продолжились звонки. Наконец-то позвонил не робот, а человек, с таким же уведомлением о просрочке, которому я объяснила, что никакого отношения к кредиту не имею, а так же рассказала о переписке с банком! На что оператор невнятно ответила, что якобы сделать с этим ничего не может, т.к. телефон у них мой есть, и поэтому они звонят, но галочку она себе поставит, что телефон пренадлежит человеку, не имющему отношения к редиту!
12.06.2014 г. (выходной, праздничный день!), в 07:00 утра раздается звонок на телефон от того же автоинформатора!
Подскажите, как можно избавиться от надоедливых ошибочных звонков из банка с минимальными затратами времени и нервов?! Имеет ли банк, в который я никогда не обращалась, право меня тревожить и вынуждать тратить время на поездки к ним в отделения и требовать меня предоставлять какие либо документы? Почему моего устного обращения недостаточно для исключения моего телефона из рассылки? Есть какой-то закон, на который можно опереться и доказать им, что они не в праве меня тревожить!
Смените номер телефона или внесите их номер в черный список.
Спросить