Нарушение служебного поведения медицинского персонала - права ребенка и требования к оказанию медицинской помощи

Введите текст вопроса. Здравствуйте. Сегодня с утра поднялась температура у ребенка 6 лет. Выходной, приема в поликлинике нет. К вечеру температура 40. Вызвал скорую помощь. Прибыли быстро, однако отношение как говорится с порога понял, дверь в квартиру открыли без звонка и стука и прямиком в комнату. О том что надо мыть руки тоже забыли видимо. Потребовали стул для доктора. На вопрос кто из вас врач ответа не последовало. Интересоваться здоровьем почему то стали у 6 летней дочери, игнорируя присутствие 40 летнего отца. Дргая фельдшер принялась оформлять документы и проверяя полисОМС заявила о его недействительноссти. Пришлось указать на дату 2015 год. Однако было настойчиво указано о необходимости замены полиса ОМС. Тем временем оба фельдшера ничего не делали. Я посмотрел в документах и обнаружил новый полис ОМС, предъявил его и попросил приступить к оказанию помощи своей дочери, на что выслушал в присутствии детей массу критики в свой адрес. Все высказаное мне произносилось на повышенных тонах, с угрозами немедленной госпитализацией. Дочь очень испугалась, расплакалась, о одном упоминании об уколе у нее начиналась истерика, я попросил прекратить нагнетать ситуацию и начал общаться с ребенком о необходимости укола. Фельдшеры в один голос продолжали высказываться, дошло до того что одна из них пообещала сообщить в соц. опеку. На мой вопрос представиться, назвать свои фамилии они отреагировали еще интереснее, начали звонить по мобильному телефону видимо диспечеру, и в чем то обвинять папочку. Укол все таки сделали. Никаких рекомендаций дано не было, сунули какой то лист ткнули где нужно расписаться, я попросил ознакомиться за что я расписываюсь т.е прочитать все содержание документа, ответ был таков это вам не надо ничего там смотреть. Подписывать я отказался, и еще раз попросил представиться, назвать фамилии, фельшеры позвав друг друга просто ушли хлопнув входной дверью.

Вопрос: Существует ли требования к служебному поведению младшего мед. персонала,

Может ли оказываться мед. помощь с такими симптомами ребенку даже без полиса,

Куда лучше обратиться в данном случае?

Спасибо.