Задержка выпуска пластиковой карты - Можно ли отказаться и вернуть деньги?
199₽ VIP
Я из Симферополя. В открывшемся отделение банка ГенБанк заказал пакет услуг (пластиковую карту с обслуживанием). Полностью оплатил за весь срок действия карты стоимость обслуживания и выпуск карты. Менеджер с которым общался сказал что в течении 2 недель или 10 рабочих дней карта будет готова. В то же время прошло уже 5 недель, карты нет - на мои звонки в банк с вопросом когда же - получаю ответ - пока не известно, ждите.
У меня вопрос - могу ли я прийти в банк и отказаться от их услуг и вернуть уплаченные деньги? Так как при таких задержках я ещё не воспользовавшись услугами банка уже просто не хочу даже пробовать.
Заранее спасибо за ответ.
Телефон указать не могу. На сайте предлагается в российском формате, а в крыму номера ещё в украинском формате.
Если банк нарушил условия обязательства, то можете требовать компенсации всех Ваших убытков (ст. 15 ГК РФ). При этом Вы имеете право отказаться от данной услуги банка в соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Спросить
Обращайтесь в местный суд на основании Закона РФ "О защите прав потребителя" о расторжении договора по оформлению пластиковой карты.
Госпошлину не платите.
Спросить
заказав КАРТУ ФАКТИЧЕСКИ ВЫ ЗАКЛЮЧИЛИ ДОГОВОР БАНКОВСКОГО СЧЕТА И НА ОСНОВАНИИ П. 1 СТ. 859 ГК РФ ВПРАВЕ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР БАНКОВСКОГО СЧЕТА (ОТКАЗАТЬСЯ ОТ КАРТЫ).
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 28.12.2013)
Статья 859. Расторжение договора банковского счета
1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.
4. Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.
СпроситьИван Евгеньевич!
Вы имеете право отказаться от исполнения договора по обслуживанию банковской карты в связи с существенным нарушением банком своих обязательств, а именно не предоставление в пользование пластиковой карты. В соответствии с законом о защите прав потребителей, Вы имеете право взыскивать не только потраченную сумму, но и убытки в виде реального ущерба и упущенной выгоды. Кроме того, за пользование чужими денежными средствами Вы вправе требовать проценты в порядке ст.395 ГК РФ.
Спросить
Иван Евгеньевич, добрый день!
На Ваши отношения с банком распространяется законодательство о защите прав потребителей.
Согласно ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Как указано в ст. 28 того же Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Таким образом, Вы вправе в случае, если банк нарушил сроки оказания услуг, установленные заключенным с ним договором, и заключающиеся в сроке, в течение которого должна быть выпущена банковская карта, отказаться от исполнения договора об оказании Вам соответствующих услуг, т.е. расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Для этого Вам необходимо направить в банк (либо вручить под расписку) письменное заявление об отказе от услуг банка (об отказе от исполнения договора).
Спросить
Согласно ГК РФ:
Статья 859. Расторжение договора банковского счета
1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.
Поскольку свои обязательства банк не выполнил Вы впрве потребовать возврат затраченных средств!
Спросить
Вы можете требовать расторжения договора о предоставлении вам услуг банко, так как банком нарушены условия договора. Можете требовать возврата денег которые вы потратили на оформление. И можете требовать проценты от неустойки за нарушение условий договора. Для этого надо направить в банк претензионное письмо с вашими требованиями. В случае если банк не отреагирует на претензию обратиться в суд месту нахождения банка или его филиала (офиса) с данными требованиями, на основании закона о защите прав потребителей и того договора который был составлен.
Спросить
Получали кредит в ВУЗ-банке, менеджер подсунула заявление на выпуск карты виза голд с годовым обслуживанием 15000 р сказав сто дебетовая карта с таким тарифом обязательна при получении кредита. Годовое обслуживание пришлось сразу оплатить, его вычли из суммы кредита. Как можно отказаться от выпуска этой карты и заставить банк вернуть деньги, так как карта эта нам не нужна?
Имеет место нарушение Закона "О защите прав потребителей" так как банком навязана принудительная услуга. Обратитесь сначала в банк с претензией, затем с жалобой в Роспотребнадзор. Если это не поможет, остаётся только суд.
СпроситьСрок действия кредитной карты истек в июне, а в июле пришла смс, что надо оплатить годовое обслуживание карты. При этом карта не использовалась с февраля месяца. Объясняют в банке тем, что была перевыпущена карта, которая находится ещё в банке, но за неё требуют оплатить, при этом карту с истекшим сроком годности не могут забрать, пока не оплатим 500₽ годового обслуживания за перевыпущенную карту. Хотя и не собирались её действие продлять! Скажите правомерно ли требование банка, или нас просто развели на деньги? Спасибо!
Добрый день, если в договоре с банком предусмотрена процедура автоматического перевыпуска карт, то банк прав!
Как правило, если вы прекратили использование карты, либо хотите прекратить, необходимо обратится в банк с письменным заявлением о закрытии счета, и аннулировании карты!
Обратитесь в банк, за разъяснениями, на каком основании они совершили данное действие! Потребуйте письменный ответ! тогда ситуация станет более ясной!
СпроситьКредит по карте полностью погашен, карта заблокирована банком за неиспользование, но банк всё-таки снял деньги за годовое обслуживание. . На мой вопрос почему? Ответ: Не факт, что вы не будете ею пользоваться. Собираюсь вернуть карту банку. Вопрос - можно ли вернуть деньги, снятые банком за годовое обслуживание? Банк Русский Стандарт.
Я заказала дебетовую карту Мир с выпуском за 300 р и бесплатным годовым обслуживанием в банке Русский стандарт. Спустя пару дней, прочитав отзывы узнала, что мне не подходят условия банка. Прошло пять дней после подачи заявки и мне пришло сообщение, что карту можно забрать в отделении. Но, как это уже ясно, мне эта карта не нужна.
Прочла, что единственный вариант когда точно не получится не заплатить это "если банковский продукт предусматривает начисление платы за годовое обслуживание при выпуске карты, а не после ее активации". И о том, что банки обязаны в любом случае уничтожать карты после прохождения определённого срока в 3-6 месяцев.
Могу ли я не явиться в банк и не оплатить выпуск без негативных последствий / задолженностей?
Советую вам явиться в банк, но не за получением карты, а с письменным заявлением о закрытии карты и счета, к которому привязана карта. Заявление в двух экземплярах, на вашем экземпляре обязательно отметка сотрудника банка о принятии заявления со штампом или печатью банка.
СпроситьМною в банке был приобретен пакет услуг Премиум. В рамках которого были выпущены 2 пластиковые карты - одна дебетовая, вторая кредитная. Пакет услуг предоставлялся на 1 год, а карты были выпущены дебетовая на 3 года, кредитная - на 1 год.
По окончании срока действия Пакета (через 1 год) менеджер сообщил, что пролонгации не будет.
Но по окончании года банк списал комиссию за обслуживание деб. карты, но из-за отсутствия на ней денежных средств сейчас по данной карте задолженность.
Мною была сдана данная карта в банк в течении 1 месяца после списания комиссии за 2 й год, менеджер принял карту.
Но позже выяснилось, что банк карту забрал, но из-за задолженности по ней (хотя карта дебетовая) отказывается ее закрывать.
Подскажите, пожалуйста, что делать чтобы заставить банк закрыть карту? Куда обращаться?
Я отказываюсь оплачивать комиссию, т.к. данной картой не пользовался и не имел возможности пользоваться ей, т.к. она сдана в банк.
Заранее большое спасибо!
Я оформляла кредитную карту связной банк, у карты истек срок 12.2013 года, перевыпуска карты не было, банк начисляет мне за обслуживание карты, я брала с этой карты кредитные деньги и полностью погасила этот кредит уже года три назад и не пользовалась данной картой. На звонок сотрудинкам банка о закрытии счета 2014 году они мне ответили что пока нет специалиста, потом я забыла даже об этой карте, в этом году обратно выставили счет на обслуживание. Могу ли я отказаться от выплаты этого обслуживания.
Спасибо большое вам за ответ хочу ещё дополнить что приставы знают что у меня карта на детское пособие и других карт или сберкнижек у меня нет сказали приставы что карта моя обрабатывается воронежским сбербанком в течении двух недель раз блокируют но прошло уже 21 рабочих дня на карте даже счёт не проверишь помогите пожалуйста если возможно по быстрее разблокировать мою карту сбербанк маэстро.
Здравствуйте. Тут ничем не помочь, все зависит уже от приставов и банка, их действий
СпроситьУ меня такая проблема. Заказала через официальный сайт дебетовую карту Альфа банк, специальную предназначенную для игры в World Of Tanks (к чему я так уточняю дальше поймёте). Сегодня днем мне пришло смс-уведомление о том, что карту можно забрать в отделении Альфа-Банка. Я пришла в банк, забрала карту и дополнительно мне сказали что нужно оплатить годовое обслуживание карты в размере 2 200 тыс. рублей. Я заплатила. Придя домой я стала регистрировать карту на официальном сайте игры, и в этот момент я поняла то что данная карта совершенно не та (она простая дебетовая) которую я заказывала, в банке видимо ошиблись и прислали мне не ту. У меня такой вопрос. Могу ли я вернуть свои деньги которые я заплатила за обслуживание, т.к. карта которую мне выдали совершенно не та. Как мне поступить придя в банк? И что им сказать, на что упираться?
Заранее большое спасибо!
Здравствуйте! Напишите претензию в банк, если вам предоставлена иная услуга, чем Вы просили. Банк должен удовлетворить ваши требования, если произошла ошибка, и вернуть деньги.
Спросить
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Смотрите условия.
Спросить
Проблемы с закрытием зарплатной карты - как избежать комиссий и получить от банка желаемый результат
В сентябре 2012 г. фирма раздала работникам зарплатные карты, в т.ч. и мне. Срок годности карты 10/2015. Годовое обслуживание было = 0 руб. В настоящее время я нахожусь в декретном отпуске, заработная плата на карту не переводится. В 2015 году фирма договор с банком по зарплатному проекту расторгает. Избавляться от карт приходится работникам самим. Банк автоматически перевыпустил мне карту сроком 10/2018. Из отделения банка я карту не забрала. И не собираюсь. И вот почему. Банк перевел карту из статуса ЗАРПЛАТНОЙ в статус ЛИЧНОЙ, снял комиссию за годовое обслуживание на год вперед 450 руб. Меня такие условия не устроили. Я попыталась закрыть карту в отделении банка, заявление о закрытии не приняли, потому что у меня отрицательный баланс. Понятно, что он отрицательный, ведь они сняли комиссию, причем на год вперед, то есть авансом, а ведь услуга еще не оказана. И вообще, карта находится в отделении банка, не активирована. Как добиться от банка закрытия счета по карте без всяких комиссий на год вперед?
Действия банка абсолютно правомерны. По расторжению зарплатного договора, все карты переходят в статус дебетовых и за их обслуживание платит держатель. Вам нужно убедиться только в одном. Имел ли право банк самостоятельно выпустить новую карту. Если имел,то придется погасить, иначе банк обратится в суд
СпроситьЕты.
Баланс (0 ₽).
Пополнить баланс.
История операций.
Партнёрская программа.
Правила оказания услуг.
Профиль.
Моя анкета.
Мои вопросы 1
Задать вопрос.
Мои юристы 0
Мои друзья 0
Мои подарки.
Мои фотоальбомы.
Мои подписки.
Публикации.
Мой форум.
Мой блог.
Избранное.
Публикации.
Вопросы.
Фотографии.
ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru
10 523 363 консультаций по темам:
Все темы
Трудовое право.
Арест зарплатной карты.
Судебные приставы заблокировали зарплатную карту.
Заблокировали зарплатную карту.
Просроченная зарплатная карта.
Оплата зарплатных карт.
Заблокирована зарплатная карта сбербанка.
Могут ли приставы арестовать зарплатную карту.
Арест средств на зарплатной карте.
Заблокировали зарплатную карту кредитную.
У меня арестовали зарплатную карту.
Арест моей зарплатной карты Сбербанка.
Заблокировали зарплатную карту и счет.
Овердрафт на зарплатной карте.
Зарплатная карта Сбербанка.
Зарплатные карты банков.
Банк заблокировал зарплатную карту.
Перечисление на зарплатную карту.
Наложили арест на зарплатную карту.
Наложили Арест на зарплатную карту Сбербанк.
Арест зарплатной карты приставами.
Судебные приставы сняли деньги с зарплатной карты.
Смена зарплатных карт.
Приставы наложили арест на зарплатную карту сбербанка.
Снятие денежных средств с зарплатной карты.
Заблокировали зарплатную карту другим банком.
Банк списал деньги с зарплатной карты.
Сбербанк снял деньги с зарплатной карты.
Снятие денег с зарплатной карты.
Банк арестовал зарплатную карту.
Приставы заблокировали зарплатную карту.
Могут ли судебные приставы наложить арест на зарплатную карту.
Списание денежных средств с зарплатной карты.
Удержания с зарплатной карты.
Имеют ли приставы снимать деньги с зарплатной карты.
Как снять арест с зарплатной карты.
Украли деньги с зарплатной карты.
Зарплатная карта снимают деньги.
Наложение ареста на зарплатную карту.
Зарплатная карта ушла в минус.
Может ли сбербанк заблокировать зарплатную карту.
Отказ от зарплатной карты.
Арест зарплатной карты сбербанка.
Долг по зарплатной карте.
Блокировка зарплатной карты приставами.
Судебные приставы списали деньги с зарплатной карты.
Арест счета зарплатной карты.
Зарплатная банковская карта.
Блокировка банком зарплатной карты.
У меня арестовали зарплатную карту за кредит.
Минус на зарплатной карте
Объявление скрыто.
Галина, г. Нижний Новгород.
Галина 24.02.2017 09:13
Россия, г. Нижний Новгород | Вопросов: 1
Почему они так поступили?
Мой гражданский муж выплачивает алименты регулярно в размере 50% уже 2 года но вдруг пристава перенесли долг на зарплатную карту на карте образовался долг минус 100000, и вся зарплата списывается, что делать? Почему они так поступили? Номер вопроса №12200788
Пишите заявление, требуйте снять арест
Статья 99. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления
[Закон "Об исполнительном производстве"] [Глава 11] [Статья 99]
1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов.
2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.
СпроситьОтвет отключен модератором
