Как вернуть деньги за двойное списание с тарифа?

• г. Москва

Купила онлайн билеты на сайте ржд, за 2 билета-2 суммы списания! несколькими днями позже один из купленных билетов-я сделала возврат на том же сайте!но вместо того чтобы вернуть деньги-мне почему то ещё раз списали сумму билета! т.е. двойное списание по одному и тому же коду операции! куда обращаться? если в моем банке говорят обращайтесь в ржд, а ржд-говорит мы не владеем информацией,звоните в наш банк-втб, а втб говорит-это технический сбой...ожидайте мы ничем вам помочь не можем. чего ожидать?сколько уже можно ожидать?и как вообще мне теперь вернуть деньги?

Читать ответы (0)