Проблема с покупкой в интернете - Как обратиться в коллегию прав потребителей и защитить свои права?
У меня проблема и больше не к кому обратиться. Я купила в интернете платье, у конкретной девушки, с конкретной страницы. Мне пришло не то платье, я попросила вернуть деньги и перепродать вещь, на что она ответила грубым отказом. Она сказала что сама придумала себе правила и договор, на что я ей ответила что незнание закона не освобождает от ответственности. Она нахамила, в итоге мы не пришли к компромиссу и она сказала чтобы я делала что хотела. Т.к.якобы я ничего не докажу.+ ко всему она сказала что я тебе его не продавала, ничего не докажешь. Думаю обратиться в администрацию в коллегию прав потребителей, подскажите как и что делать?
Заранее спасибо!
Обратитесь в общество защиты прав потребителей, но сразу скажу переспективы не утешительные. На всякий случай сделайте скриншот переписки с ней.
Спросить
Когда Вы получили посылку - какой адрес стоял в графе отправитель? На этот адрес отправьте письменную претензию с требованием вернуть деньги. Не отреагирует - в суд, где Вы сможете потребовать компенсацию морального вреда, а так же штраф. Понадобится помощь - обращайтесь.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 430 Поиск Регистрация
Проблема с покупкой свадебного платья - задержки и некачественное изделие. Как вернуть деньги?
Возможно ли отказать покупателю в возврате денег за испорченное платье после полугода?
Права потребителей - существует ли двухлетняя гарантия на обувь?
Как обратиться с жалобой по неправильному заказу через интернет-посредника?
Как вернуть деньги за пострадавшее платье, купленное на рынке
Проблемы с сим-картой МТС - отсутствие интернета и отказ в возврате денег
Проблема с возвратом свадебного платья - как мне решить ситуацию?
Отправил интимное фото по просьбе незнакомой девушки - грозит ли уголовная ответственность?