Возможно ли заменить планшет на новый товар после ремонта в сервисном центре?

Здравствуйте, Татьяна Григорьевна!

В отношении технически сложного товара (а планшет это технически сложный товар) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Т.е., если уже прошло 15 дней, планшет Вы сможете вернуть (отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы) только в том случае, если в нем будет обнаружен существенный недостаток! Дождитесь ответа о проверке из сервисного центра, если этот ответ Вас не устроит, напишите в магазин претензию (в 2-х экземплярах, одну из которых с отметкой магазина о ее принятии оставьте себе), также Вы вправе провести собственную экспертизу планшета - только обязательно сообщите об этом в магазин и предложите принять участие в экспертизе (укажите дату, время и место ее проведения). Если экспертиза скажет, что недостаток планшета существенный, и магазин откажется возвращать деньги - смело идите в суд (сможете также взыскать компенсацию морального вреда и штраф с магазина в размере 50% от присужденной суммы)