Что делать, если банк отказывается возмещать невнесенные деньги на расчетный счет после операции через банковский терминал?

Question

Внёс денежные средства через банковский терминал на свой расчётный счёт. Однако денежные средства на расчётный счёт не поступили. Обратился с заявлением в банк. Банк отказался возмещать внесённую денежную сумму. Что делать?

Седельников Сергей Сергеевич · Answer

Подавать искововое заявление в суд о взыскании с банка неосновательного обогащения.

Прохорова Ольга Сергеевна · Answer

Вам сотрудник банка должен был предложить написать заявление в письменной форме (обычно в свободной, реже есть форма банка), о не проведённой транзакции через терминал дистанционного обслуживания, на терминале должны быть в обязательном порядке реквизиты, а также тех поддержка, если у вас подключен банк клиент и в момент проведения операции была получена смс с номером транзакцией , временем и не проведённой суммой указывайте в заявлении, также если вам был выдан чек терминалом то его реквизиты также указывайте в заявлении, в конце укажите ваши реквизиты на которые вам необходимо при выяснении перевести сумму. В 2-х экз. (приложения КОПИИ если будут. При сдачи терминала, фактические суммы (излишки) и операции по электронному отчету должны быть разные, сумма излишка/недостачи оформляется сотрудником по акту вскрытия терминала (недостача/излишки) и при разбирательстве выявленная сумма должна быть перечислена на указанные в заявлении реквизиты. (на практике в сбере до 1 месяца).Советую не затягивать при не востребованности денежных средств от 30 дней они учитываются банком в доход.

Что делать, если банк отказывается возмещать невнесенные деньги на расчетный счет после операции через банковский терминал?

Время возврата денежных средств после ошибочной оплаты через банковский терминал

Задержка зачисления денежных средств на кредитную карту без возможности повторного пополнения

Банк отказывается вернуть 5000 рублей, внесенных на карту через банкомат - что делать?

Как вернуть деньги, перечисленные на расчетный счет прекратившего свою деятельность контрагента

Запрос возврата денежных средств не выполнен бин банком. Что делать в данной ситуации?

Ответственность за перевод денежных средств - Как защитить себя от дебиторской задолженности в банке?

Незаконное списание средств со счета через услугу Мобильный банк - как защититься и вернуть деньги?

Несоблюдение банком указанных реквизитов - как вернуть деньги на свой счет?

Несправедливым переворотом валюты - ВТБ 24 отказывается возместить разницу после хищения денежных средств с моей банковской карты

Заголовок - Не поступили на счёт судебных приставов - как разморозить замороженные денежные средства?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59