Списано 8080 рублей с карточки сбербанка пенсионерки - Сбербанк отказывается возмещать ущерб
14.05.2014 г. с карточки сбербанка моей мамы-пенсионерки незаконно списаны 8080 рублей. Сделали запрос в сбербанке, пришел ответ, что ЯКОБЫ деньги списаны правильно и если нас что-то не устраивает надо САМИМ обращаться к человеку, которому они попали! Нас категорически не устраивает такое отношение!
Дело в том, что СМС о списании денег не получали (НО!) в распечатке Билайна есть информация о получении СМС (?)
В полицию и в сбербанк заявление написали... прошел месяц, результат нулевой! Полиция делает запросы, а банк отфутболивает и нас и полицию...
СИМ карту не меняли, не теряли.
Кроме того-симка зарегистрирована на маму, но этот номер с первого дня в моем телефоне.
СМСки (которые не получали) были ночью, а списание денег (судя по выписке) произошло в 8 утра... какой следующий шаг можно предпринять? Спасибо.
Обращайтесь с жалобой в прокуратуру
СпроситьЮристы ОнЛайн: 74 из 47 429 Поиск Регистрация