Если я забронировала отель в Санкт-Петербурге на сайте booking.COM по невозвратному тарифу и.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если я забронировала отель в Санкт-Петербурге на сайте booking.com по невозвратному тарифу и приехав на место, обнаружила, что он не соответствует описанию, предоставленному на сайте! Указано было, что отель 3 звезды, а на самом деле у него нет такой категории! Я не стала жить в забронированном отеле и в день заезда переселилась в другой! Затем я требовала возврата денежных средств за неиспользованные ночи, забронированные в отеле но получила отказ и от отеля и от booking.com. Так же требовала документы подтверждающие информацию на сайте booking.com о том что отель имеет категорию 3 звезды, но их мне не предоставили, так как ее просто нет! Могу ли я требовать возврат денежных средств и компенсацию морального вреда или это бесполезно, так как бронировала по невозвратному тарифу ?
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 430 Поиск Регистрация