Мошенничество в магазине - продавец обманул меня при покупке мобильного кондиционера

Question

При покупке кондиционера в магазине продавец консультант рекомендовал вместо настенного стационарного купить мобильный, объяснив преимущество его в том, что его свободно можно перемещать в квартире между комнатами. Вдобавок продемонстрировал мобильный кондиционер в помещении магазина: действительно, кондиционер свободно перемещался по полу магазина и сверху дул холодный воздух. Однако, когда привезли аппарат и включили, то наряду с холодным воздухо сверху оказался ещё горячий поток снизу и охлаждения комнаты не получилось. Тогда я обратился к инструкции и оказалось, что для нормальной работы поток горячего воздуха должен отводиться с помощью прилагаемой гофры на улицу через отверстие в стене, т.е. кондиционер должен быть привязан к этому отверстию и передвигать по квартире его нельзя. В демонстрация в магазине проводилась без гофры, но в большом зале эффектно дул холоднфй воздух, а а то, что с противоположной стороны дует горячий - нужно было догадываться. То, что кондиционер у меня работать не сможет, как мне было обещано, я понял только тогда, когда его привезли ко мне. А теперь есть ли у меня возможность вернуть его обратно в магазин?

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Да, вы можете вернуть товар в магазин, так как получается, что до Вас не довели полную и достоверную информацию.

Мошенничество в магазине - продавец обманул меня при покупке мобильного кондиционера

Недовольна результатом - возможно ли вернуть фен-щетку в интернет-магазин через неделю?

Недостатки расположения внешнего блока кондиционера на застекленном балконе дольщика.

Возможно ли вернуть профессиональный фен без функции теплого воздуха в интернет-магазине?

Как вернуть негодный нагреватель воздуха и получить компенсацию?

Проблемы с уцененным мобильным кондиционером, возможность возврата в магазин

Ограничение свежего воздуха и запахи из-за соседского кондиционера - невозможно проветрить кухню, получаем грубые отказы

Проблема холодной ванной в кирпичном доме - возможности и перспективы решения от ЖЭУ

Несоответствие функциональности - Почему я хочу вернуть или заменить кондиционер, купленный 19.07.2011 г.

Сломалась электросушилка для овощей - возможен ли обмен?

Проблема с отоплением и холодными стенами в панельном доме - как обязать ЖЭК соблюдать температурный режим в подъезде?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59