Является ли зарядное устройство для планшета технически сложным устройством, не подлежащим возврату?

в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" зарядное устройство не является технически сложным товаром. подменный товар продавец должен предоставить только по требованию потребителя. поэтому предъявляйте письменное требование.

подменный товар предоставляется при предъявлении требования ремонта и требования обмена. срок для удовлетворения требования подмены считается с момента подачи данного требования.

Продлевается ли на время сервисного обслуживания, 14 дн. срок на обмен и возврат (товар сдан до истечения 14 дней)

Общероссийский классификатор продукции ОК 005-93: 34 6888 6 Зарядно-выпрямительные устройства бытовые На основании этого документа сетевое зарядное устройство является сложным техническим устройством и подлежит обмену или возврату денежных средств.

Ирина, Добрый день, перечень товаров, которые не подлежт обмену/возврату утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) Перечень

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Согласно п 11 - джостика там нет, поэтому можете смело требовать (ст 18 Закона о Защите прав потребителя) по своему выбору:

1) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

2) соразмерного уменьшения покупной цены;

3) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

4) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

5) Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Это технически сложный товар, классификатор продукции. Код "ОКП 667310 телефоны

Здравствуйте! Да, это технически сложный товар.

66 5400 5 Аппаратура и абонентские устройства телефонные

65 7000 4 Средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения

65 8200 4 Устройства радиоприемные

65 8400 1 Аппаратура видеозаписи и воспроизведения бытовая

Телефонные аппараты наверняка в других разделах ещё есть.

И много всего подходит под сотовые телефоны.

Уважаемая Татьяна!

Насколько я знаю из практики компьютерщиков мышка относиться к переферийным устройствам компьютера. Однако вы все же можете попыться ее обменять.

С увжением Маргарита.

---Здравствуйте, является Удачи Вам и всего хорошего.

Здравствуйте! Если вы просто так хотите вернуть товар, не сможете. Согласно закону о Защите прав потребителей. Только в случае если в товаре обнаружился технический недостаток

Здравствуйте!

По ст.18 ЗОПП обязан обменять.

Нет. не является.

Добрый вечер, Роберт!

Фактически ТВ-приставка является компьютером, поэтому согласно пункту 7 Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011 смарт ТВ-приставка относится к технически сажным устройствам.

Конечно его обязаны поменять, так как это часть планшета. Обратитесь в сервисный центр. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

Татьяна Николаевна, Срок гарантии на СЗУ равен сроку гарантии на аппарат.

Можно предъявить продавцу любое требование по ст.18 ЗоЗПП.

Сломалось зарядное устройство планшета, планшет еще на гарантии, поменяют ли зарядное устройство, каковы мои действия?

Пишите Претензию продавцу на основании ст. 18-20 ЗоЗПП РФ. Откажут если,-подавайте иск в суд.