Техническая сложность USB HUB - повлекла отказ возвращения в DNS
Является ли USB HUB технически сложным устройством?
Купил в DNS, оказалось, что он не нужен.
Отказались принимать, сказав, что это технически сложное устройство.
Здравствуйте! Если вы просто так хотите вернуть товар, не сможете. Согласно закону о Защите прав потребителей. Только в случае если в товаре обнаружился технический недостаток
Спросить
Является ли зарядное устройство для планшета технически сложным устройством, не подлежащим возврату?
Технически сложным товаром зарядное устройство не является. Вы вправе вернуть его в магазин.
Спросить
Доброго времени! Перечень технически сложных товаров, утв Постановлением Правительства №924 является исчерпывающим . и зарядное устройство в него него не входит. Следовательно, подлежит возврату.
СпроситьЯвляется ли usb модем технически сложным устройством.
Является ли смарт тв приставка к сложным техническим устройством? В перечне сложно технических устройств нет ничего про смарт пристаку. Спасибо.
Добрый вечер, Роберт!
Фактически ТВ-приставка является компьютером, поэтому согласно пункту 7 Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011 смарт ТВ-приставка относится к технически сажным устройствам.
СпроситьЯвляется ли модем технически сложным устройством, продавец отказывается принимать неработающий можем ссылаясь, что это тех. Сложный товар. 14 дней не прошло.
Здравствуйте, Юрий! Модем является технически сложным устройством, однако, если он не работает, продавец не имеет права отвечать Вам отказом! Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатковвправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Спросить
Юрий, он должен быть при этом исправный. Если он неисправен, то Вы можете отказаться от покупки. Обратитесь с письменной претензией до истечения 14 дней с доказательствами ее подачи.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьМобильный телефон (смартфон) является технически сложным устройством и под какой код классификатора ОКП попадает данное устройство. Спасибо.
Здравствуйте! Да, это технически сложный товар.
66 5400 5 Аппаратура и абонентские устройства телефонные
65 7000 4 Средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения
65 8200 4 Устройства радиоприемные
65 8400 1 Аппаратура видеозаписи и воспроизведения бытовая
Телефонные аппараты наверняка в других разделах ещё есть.
И много всего подходит под сотовые телефоны.
СпроситьЯвляется ли, сетевое зарядное устройство сложным техническим устройством и не подлежит обмену в течении 2 недель?
Общероссийский классификатор продукции ОК 005-93: 34 6888 6 Зарядно-выпрямительные устройства бытовые На основании этого документа сетевое зарядное устройство является сложным техническим устройством и подлежит обмену или возврату денежных средств.
СпроситьПортативное зарядное устройство отправлено в сервисный центр. Устройство (13000amp) на 70% заряжает планшет ёмкостью 9000amp. В магазине сказали что это технически сложный товар обмену и возврату не подлежит. Является ли портативное зарядное устройство технически сложным товаром? Должны ли мне на время сервисного обслуживания предоставить аналогичный товар?
в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" зарядное устройство не является технически сложным товаром. подменный товар продавец должен предоставить только по требованию потребителя. поэтому предъявляйте письменное требование.
подменный товар предоставляется при предъявлении требования ремонта и требования обмена. срок для удовлетворения требования подмены считается с момента подачи данного требования.
Спросить
Продлевается ли на время сервисного обслуживания, 14 дн. срок на обмен и возврат (товар сдан до истечения 14 дней)
Спросить
если имеется недостаток, то действует срок 15 дней - ст. 18 ЗоЗПП - пишите официтальную прететензию, требуйте замену, по прошествии 15 дней - придется доказывать наличие существенного недостатка
если - нет недостатков - не подлежит возврату и обмену технически-сложный товар - ст. 25 ЗоЗПП
СпроситьМне был нужен usb hub с внешним питанием для того, чтобы подключить к нему 3 устройства требующих питания. Меня уверили, что покупаемый мной товар отвечает требованиям, но по приходу домой обнаружилось, что это не так. Могу ли я вернуть это устройство? (прошел 1 день с момента покупки)
Можете.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)Спросить1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(см. текст в предыдущей редакции)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Является ли мышка для компьютера технически сложным товаром?
В Законе от 13.05.1997 N575 написано "компьютеры и Основные периферийные устройства" являются технически сложным товаром, не подлежащим обмену без существенных недостатков в работе.
Является ли мышка ОСНОВНЫМ периферийным устройством и где об этом можно прочитать.
Спасибо.
Уважаемая Татьяна!
Насколько я знаю из практики компьютерщиков мышка относиться к переферийным устройствам компьютера. Однако вы все же можете попыться ее обменять.
С увжением Маргарита.
СпроситьМы купили в магазине тостер в подарок но он не подошел по техническим характеристикам и цвету назад его не принимают нам говорят что это как бы сложное электромеханическое устройство правы ли они и где найти список сложных электромехан. Устройсв.
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
Спросить
Не понимаю если оно не сложное то почему я не могу его вернуть как бы 15 дней еще не прошли.
СпроситьВЫ можете обменять товар, а не просто вернуть. Почитайте внимательно ст.25 закона о защите прав потребителей.
Спросить
