Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом денег за отмененную путевку в Дубай - что делать и куда обратиться?

25.06.2014, 19:45
• г. Калининград

У нас возникла такая ситуация: купили путевку в дубаи на троих: я, муж и 2-х летний ребенок, полностью ее оплатили 53 000 руб. визы оформляли через турагенство, путевка с 04.05 по 11.05,живем в калининграде, должны были 3 мая выезжать на поезде в москву, но 2 мая позвонили и сказали что мужу не открыли визу и соответственно мы никуда не, билеты на поезд мы сдали. В турагенстве сказали что они отправили запрос на возврат денег, и якобы нам должны вернуть 42.300 руб, прошло почти 2 месяца деньги не вернули, постоянно нам оттягивали дату, то говорили вот уже все через три рабочих дня должны прийти, то через неделю и в последний раз когда мы звонили 21 июня, нам сказали что тарагенство развалилось, офис закрылся, у них долги и нам деньги не вернут, хотя в пятницу 20 июня, нам сказали что деньги уже перевели опять назвали сумму 42.300 и сказали что в пн придет бухгалтер, обналичит их и нам отдадут.

Посоветуйте что нам делать и куда обращаться, возможно ли вернуть деньги, страховку от невыезда мы не оформляли!

Заранее спасибро.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Согласно Гл.39 Вы вправе вернуть денежные средств в полном объеме.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России