Деньги положил в терминале находящийся в отделении банка, который принадлежит банку.

Здравствуйте, посоветуйте пожалуйста, как поступить

В апреле этого года положил через банкомат\терминал самообслуживания деньги на счет кредитного договора Банкомат чека не выдал. Деньги не пришли. Банк сейчас требует с меня повторной оплаты с учетом штрафов по просроченной задолжности. Писал претензии, чтобы они искали деньги, пришел ответ от банка, что деньги были зачислены на счет другого клиента банка, я положил деньги не на тот счет, а в договорные отношения между клиентами банк не вмешивается. Тому клиенту отправили письмо с описанием ситуации и просьбой о написании заявления в офисе банка о согласии перевода средств на мой счет, но ничего он не сделал. Сейчас Банк звонит каждый день и требует оплаты в срок, который мне назначает оператор по телефону, причем каждый раз новый срок, а сегодня прислал СМС, что Банк готов к досрочному расторжению договора и отправкой информации в бюро кредитных историй.

Сабир, здравствуйте!

Деньги положил в терминале находящийся в отделении банка, который принадлежит банку.

Платеж производил по номеру кредитного счета.

Я узнал, что деньги не поступили от Банка, когда мне позвонили о просроченной задолжности в субботу 17.05, а платеж должен был зачислен 13.05.

Сначала позвонили, что в банкомате нет излишков за указанные мною даты. Я ответил, что тогда пусть смотрят камеры и идентифицируют мое присутствие и по времени смотрят производимые операции. Возможно я не правильно ввел номер счета. Потом перезвонили и сказали, что нашли платеж в эти даты только один платеж с такой суммой, позвонили клиенту и он подтвердил, что операции не производил и готов прийти написать заявление но на текущий момент до сих пор нет движений, а банк настаивает на платеже.

Сегодня внес платеж с учетом штрафов (Банк выставил требование устно до 27.06 погасить задолжность в противном случае буду расторгать договор и требовать полной оплаты).

Написал претензию, что я не имею никаких договорных отношений с клиентом банка, которому были зачислены деньги и руководствуясь ст. 29 ЗоЗПП о не качественно предоставленной финансовой услуге организовать работу по возврату денежных средств.