Сбой в работе новой посудомоечной машины - можно ли вернуть ее в магазин и получить деньги?

28.06.2014, 10:22

• г. Абакан

22 июня 2014 года приобрели посудомоечную машину новую, в заводской упаковке. В магазине вскрытие коробки не производилось.

Сегодня, 28 июня, произвели первый запуск машины. Первая часть программы мытья была выполнена, затем произошёл сбой в работе. Машина остановилась, замигал индикатор превышения уровня воды, и вся вода вытекла на пол. Мы позвонили в сервис-центр, где нам сообщили о необходимости диагностики.

Но нам бы хотелось сдать неисправный товар обратно в магазин и получить деньги. Возможен ли это в сложившейся ситуации?

Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Максимович С.Л. 4.5

28.06.2014, 16:37,

г. Абакан

Если со дня покупки прошло не более 15 дней, вы вправе:

отказаться от некачественного товара и получить назад уплаченные за него деньги;

произвести обмен на аналогичный товар;

произвести обмен на товар другой марки (артикула, модели);

потребовать уменьшения покупной цены;

потребовать безвозмездного незамедлительного ремонта или возмещения расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом.

Верховный суд РФ разъяснил, что потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара. Главное условие – это срок предъявления таких требований, который не может превышать пятнадцати дней со дня передачи товара потребителю.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сбой в работе новой посудомоечной машины - можно ли вернуть ее в магазин и получить деньги?

Абакан - онлайн услуги юристов