Проблемы с зачислением денежных средств на банковскую карточку в Сбербанке в 2013 году - как решить ситуацию?

01.07.2014, 09:35

• г. Рубцовск

В 2013 году открыла счет в Сбербанке, мне предложили положить денежные средства на карточку, чтобы удобно было ими воспользоваться, Сумма была в размере 20000 рублей, но когда я заносила последнюю купюру в банкомат, он ее зажевал и в тот момент не произошло зачисление денег на мой счет. Банковские служащие предложили написать претензию на имя начальника и сказали что примерно через 2-3 дня произойдет зачисление денежных средств. Действительно через 3 дня пришло смс-уведомление, о то что счет пополнен, и я благополучно забыла про счет, до лучших времен. В июне 2014 года я решила снять некоторую сумму с банковской карточки, но на ней не оказалось денежных средств. Подскажите мои дальнейшие действия в данной ситуации. Заранее благодарю!

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

01.07.2014, 09:41,

г. Барнаул

Изложите свои доводы в претензии в банк.

Спросить

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Бердюгин А.С. 4.9

01.07.2014, 09:42,

г. Новый Уренгой

Для начала обратитесь с письменной претензией в банк. А дальше по обстоятельствам либо в суд, либо в прокуратуру.

Спросить

Спасибо за ответ!

Юрист

Терновых И.А. 4.6

01.07.2014, 10:06,

г. Барнаул

Здесь ещё необходимо знать, что за вид карты, её срок действия, если всё перечисленное в порядке, необходимо заказать выписку из Вашего финансового счёта и проанализировать движение средств с момента их зачисления. Удачи Вам, будут вопросы обращайтесь.

Спросить

Спасибо за ответ!

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59