"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купила телефон, выйдя из магазина, посмотрела еще раз на покупку и при солнечном свете обнаружила царапины на корпусе, вернулась

Читать ответы (1)

Как предъявить претензию к продавцу и потребовать обмена или возврата денег при покупке телефона без чека и с незамеченной царапиной?

Претензия на возврат или обмен телефона с повреждением после ремонта

Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен

Как решить проблему с батареей телефона и получить возврат денег или обмен товара?

Т.е. можно требовать и обмен товара и возврат денег, или только либо обмен, либо возврат денег?

Купила телефон, выйдя из магазина, посмотрела еще раз на покупку и при солнечном свете обнаружила царапины на корпусе, вернулась

Несоответствие товара доставленному - как предъявить претензию и получить возмещение ущерба от царапины на холодильнике

Проблемы с новым смартфоном из Связного - возможен ли обмен или возврат денег?

Продавец с притензией на возврат денег за некачественный телефон - что делать с устройством в ожидании решения?

Возможность возврата или обмена некачественного товара - ограничения по времени и претензии продавцу

Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59