Такая проблема.. столкнулся впервые... у меня платеж по кредиту каждого 4 числа месяца.. при этом деньги у меня появляются 2-3 числа.. оплачивал всегда через банковский терминал по вечерам.. т.к днем на работе и когда ухожу с работы то банк уже закрыт и работает только терминал.. и вот сегодня 3 числа на банкомате висит записка что он денег не принимает и можно оплатить только через сам банк либо другими переводами.. при этом будет просрочка платежа.. по горячей линии меня обвинили что я сам виноват и что будет штраф за просрочку.. но ведь платеж только 4 числа и я никак не ожидал что банкомат не будет работать.. при этом мне 30 числа звонили с этого банка и спрашивали как и когда я буду оплачивать кредит.. и при этом даже не упоменули чтобанкоматы больше не принимает деньнги... что мне делать?

Идите в любое почтовое отделение и переведите деньги там.

Проблема с оплатой кредита - Банкомат не принимает деньги и грозит просрочка платежа

Проблема с банкоматом и задержка в платеже - Обоснован ли штраф за просрочку у Трастбанка?

Меня зовут Дмитрий. Я взял кредит а трастбанке. До 16 числа каждого месяца я должен вносить платеж за кредит иначе штраф за проссрочку платежа. 13 числа (в пятницу) я собрался заплатить, но единственный банкомат этого банка не работает. 14 числа (в субботу) я отправил платеж через Связной. Сегодня уже 16 число но платеж на счет в банке не пришел. Я связался с офисом Связной и там сказали, что все отправили, а банк мои деньги будит зачислять на счет около суток. Сам же банк трицает поступление денег на счет и говорит, что завтра 17 числа будит начислен штраф за просрочку платежа. Вопрос: есть ли у них основания меня штрафовать если их единственный банкомат не работает и приложил все усилия, чтобы вовремя совершить платеж. (хотел заплатить заранее за 2 дня)

Читать ответы (1)

Проблема с банкоматом - как наказать банк и вернуть потерянные деньги?

Можно наказать банк. Дело вот в чем: муж оплачивал кредит в банкомате, банкомат съел деньги, в ответ пишет - вы не забрали день они остаются в банкомате (что то в этом роде, меня рядом не было). чек не выдал. Муж набрал на горячею линию банка описал ситуацию. Ему сказали не переживайте, банкомат учел эти деньги и когда будет инкассация они вернутся к вам на счет. Так как это была оплата за кредит, муж поехал писать претензию в банк. Претензия по форме банка (где, когда, сколько и почему) претензия рассматривается 30 дней. После этого он задает вопрос: а как быть если больше нет денег чтобы заново оплатить кредит. То есть у меня будет просрочка платежа. Ответ был таков что пока мы не разберемся в данной ситуации платите заново. В связи с чем вопросы: можно ли наказать банк? Банкомат сломался, банк крутит наши деньги. Спасибо!

Читать ответы (1)

Банк требует пеню за просрочку ежемесячного платежа по кредитному договору, но выполнил его обязанности с опозданием в 12 дней

31 декабря в 12 часов дня, через банкомат банка, совершили ежемесячный платеж по кредитному договору (срок платежа последний день каждого месяца), положили даже на 200 р больше положенного. Сейчас требуют пеню, за просрочку платежа, мотивируя тем, что они были на рождественских каникулах и не изымали банкоматы до 12 января, следовательно платеж попал в банк на 12 дней позже. Правомерны ли требования банка. Чек об оплате имеется, банкомат был банка кредитора.

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой кредита в УКРСИББАНКЕ - банк не принимает платежи от российских банков, клиенты получают штрафы и просрочки

У меня кредит в УКРСИББАНКЕ. российские банки не принимают платеж по кредиту. Хотя при звонке на горячую линию оператор говорит, что можно оплачивать в любом российском банке. У меня уже появилась просрочка, оказалось что нужно оплачивать через международные платежи, при этом банк не удосужился уведомить об этом клиентов. Правомерно ли банк начислил пеню по кредиту? И стоит ли вобще оплачивать кредиты?

Читать ответы (1)

Банк ВТБ 24 заблокировал и списал средства с зарплатной карты после просрочки по кредиту.

У меня такая ситуация: была просрочка платежа по потребительскому кредиту сроком 1 месяц, кредит в банке ВТБ 24. Через этот же банк я получаю зарплату на зарплатную карту. После просрочки платежа по кредиту банк заблокировал зарплатную карту на снятие наличных и списал в счет оплаты просрочки почти всю зарплату. В условиях кредитного договора прописано, что банк имеет право в случае просрочки списывать деньги с других счетов клиента в этом банке. Но зарплата - это единственный мой доход, получается, меня лишили и средств к существованию, и возможности оплатить вовремя ежемесячный платеж по кредиту. Деньги списали за декабрьский платеж, в январе заплатить нечем, опять накопится просрочка. В банке требуют оплатить ежемесячный платеж, чтобы снова войти в график платежей, как-то урегулировать проблему отказываются. Подскажите, пожалуйста, что мне делать теперь, куда обращаться?

Читать ответы (1)

Банкомат ВТБ 24 зажевал 31000 рублей при оплате кредита стороннего банка - что делать и как получить компенсацию?

Сегодня произошла такая ситуация. Я оплачивала кредит через банкомат ВТБ 24. Только я платила кредит стороннего банка и без карты, наличными. Банкомат вернул мне 10000, а 31000 зажевал и при этом не выдал чек, потом просто завис и перезагрузился. На горячей линии сказали, что банк будет рассматривать мою претензию в течении 15 рабочих дней, плюс в это же время будет проводится расследование и ЕСЛИ банк одобрит, то мне вернут деньги. Что я должна делать в такой ситуации? У меня будет просрочка по кредиту, если они не вернут мне деньги через неделю. Могу ли я требовать какой либо компенсации за причинённый мне моральный ущерб?

Читать ответы (2)

Проблемы с кредитом - банк взыскивает долг в двойном размере. Есть ли это законно?

Меня зовут наталья. Я брала в банке кредит. Остаток кредита общий 304 000. Я потерала работу, и у меня просрочка по кредиту за 40 дней просрочки 15000. Я уже оплатила часть кредита за примерно 100 000. Мне сегодня банк звонит и говорит, что нужно оплптить кредит за 40 дней до 12 числа этого месяца. И наче банк имеетправо свернуть све платежи и тогда общая скима кредит составит 640 000. Имеет банк на это право?

Читать ответы (3)

Банк списал платеж с задержкой и выставил штраф - что предпринять?

У меня кредит в Восточном Экспресс банке, платеж 23 числа каждого месяца, я оплатила 23,11,2015 в 22,10 плановый платеж, через банкомат этого же банка, деньги почему то списали только 24.11.2015, и теперь банк выставил штраф в размере 2000 рублей. Аргументируя тем, что я должна была внести деньги до 16.00.что делать?

Читать ответы (1)

Проишествие с оплатой кредита - банк требует штраф за просрочку, несмотря на свою ошибку

Брала кредит. Срок платежа до 22 числа. В ноябре заплатила 22 числа, но в банк деньги почему то поступили 23 числа. Хотя они сказали через банкомат деньги поступают сразу же. Теперь они просят погасить штраф за просрочку платежа 500 р. Правомерно ли Это. Ведь платеж был оплачен вовремя.

Читать ответы (1)

Просрочка платежа и оплата минимального платежа - что нужно знать?

Такая ситуация. К сожалению, задержала дату обязательного платежа. Плачу уже год, исправно и без проблем. В этот раз получилась просрочка на 10 дней. Оплатила сам минимальный обязательный платеж на 11 день. От банка пришли смс подтверждающие, что деньги пришли. (списано в счет погашения задолженности по вашей карте) Какая задолженность имеется в виду? (общий кредит или просрочка платежа,) Не уверенна что оплатила правильно. В банке сумму точную менеджер не назвал, выписал квитанцию на минимальный платеж, при этом сказал, что просрочен платеж, старайтесь вовремя платить... Может есть еще необходимость оплатить штраф, кроме основного платежа? По договору кредитному штраф назначается за просрочку в 1 месяц (проверила). так же слышала, что вроде как главное оплатить основной платеж побыстрее, а штрафы банк выставит в следующем платеже, такая практика возможна? И если да, почему названивают из службы взыскания банка - отображает ли система, что платеж внесен? (прошло 24 часа с момента платежа, и 6 часов с момента получения сообщений от банка о проходе платежа) На звонки нет желания отвечать и беседовать, а на работе и некогда.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59