Неудовлетворительное обслуживание клиента - как наказать салон и СТО за задержку ремонта автомобиля KIA 2012 года
15 июня 2014 года был приобретен автомобиль KIA 2012 года с рук (Гарантия на 5 лет, т.е. до 2017 года). Пригнав авто домой из другой области было обнаружено, что в масло начал попадать дизель. На следующий день обратились на местное СТО. Они пообещали выяснить как быть дальше. 18.06.2014 г. авто отогнали на СТО, оставили под опись. На сегодняшний день (03.07.2014) авто не отремонтировано, они придумывают разные отговорки, то эл. почта сломалась и они не могут передать документы для проверки, то мастера на месте нету и т.д. Прошло больше двух недель и на данный момент они говорят, что будет все готово недели через две... Скажите, как можно наказать салон и СТО за столь халатное отношение к клиентам. Месяц без машины из-за такой мелочи... Сорвано много сделок, потеряно дохода... И вообще просто неудобно. Заранее спасибо за ответ.
1.ст20 Закона-должны были по вашему требованию дать подменное авто на 4 день
2.Проводим экспертизу
3Иск в суд к салону и к КИА МОТОРС РУСС
СпроситьЮристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация