Ольга
02.04.2015, 07:13
Проблемы с транспортировкой - когда ожидать возврата денег и какова процедура возврата
Читать ответы (2)
Заказала часы за 18500 в г.Москва компания ООО Максима ИНН 7716750938. Пришли, оплатила. Открываю нет ни каких документов на них, гарантии. Через 40 дней возникли проблемы. Связалась по эл.почте, ответили: ремонтируйте или высылайте к ним. На лицо нарушение ст.26.1 закона по защите прав потребителей. Написала требование о возврате денежных средств и приложила копии документов: описи, накладной от экспресс-почты и квитанции о переводе денег. Считаю нужным отправить доки по почте. Скажите: верно ли я поступаю и какова вероятность возврата денег? Где можно найти телефон данной компании?
Добрый день! Все сделали верно. Отправляйте письмо с уведомлением о вручении.
Спросить