Ситуация такова: Я брала кредит на потребительские нужды и специалист, которая оформляла документы сказала что за выдачу наличными нужно уплатить 3% от кредита, я всё оплатила, кредит получила... Через 3 дня мне звонит специалист и говорит извените я ошиблась, не 3% оплатить, а 5%... Но ведь кредит выдан и выдан на тех условиях, что она мне и описала... Сейчас звонит постоянно и требует внести доплату. Прошу Вас ответить, правомерно ли это и должна ли я ещё раз платить? Это ошибка специалиста или я не правильно понимаю, а если я должна оплатить, то мне обязаны выдать квитанцию? В договоре ни о каких процентах не указано.

если условие Вами описано в договоре, то требовать доплаты не правомерно.

Специалист ошиблась с условиями - должна ли я выплачивать дополнительные проценты по кредиту?

Заголовок - Как поступить, если банк допустил ошибку в товарном кредите и требует подписание нового договора

Сегодня взяла товарный кредит, после чего специалист позвонил мне и сказал, что в договоре допустил ошибку, этот кредит закрыт и что мне нужно подойти в банк для подписания нового договара, который в базе банка уже создали. Что делать в этой ситуации, могу ли я отказаться от нового договора если это ошибка специалиста по кредиту?

Читать ответы (1)

Специалист банка Совкомбанк оформил договор на рассрочку, который затем анулировала и начала оформлять кредит

В магазине у специалиста банка Совкомбанк оформляли рассрочку на товар, после оформления договора я подошла к кассиру для оплаты товара, но продавец сказал, что рассрочку на товар нельзя оформить, а только кредит. Снова подошла к специалисту Совкомбанка, она сказала, что договор на рассрочку анулирует и порвала договор и начала оформлять кредит. Кредит не одобрили и я взяла кредит в другом банке, а недавно звлнили специалисты Совкомбанка и говорят мне о том, что у меня идет просрочка по кредиту. Хотя у меня нет ни договора, ни товара. Специалист совкомбанкав магазине видимо не анулировала договор и он до сих пор действует и идет просрочка. Скажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (4)

Требование предъявить карточку Сбербанка при оплате кредита наличными - обязательно ли оно?

Я в сбербанке России имею потребительский кредит, оплачиваю наличными на сберкнижку каждый месяц, согласно договору. Специалист сбербанка, теперь требует предъявлять мне еще и карточку сбербанка, мотивирую это тем, что не надо будет ставить подпись в кассовом чеке. Специалист банка предупредил, что в следующий раз он не примет деньги. Обязательна ли нужна карта при оплате кредита наличными? Насколько правомерны требования сотрудника сбербанка? Спасибо.

Читать ответы (1)

Кредит был погашен неделю назад, но появилась требование о дополнительной оплате - что делать?

Заплатили кредит неделю назад,27.10.2014 квитанции, чеки, все имеется. В банке сказали что кредит погашен и все хорошо! Но сейчас звонит специалист из России как он представился и требует еще плату, скажите нужно было ли платить кредиты? И что делать с этой платой?

Читать ответы (1)

Изменение процентной ставки при оформлении кредита - издевательство или обычная ситуация?

При оформлении кредита, за выдачу наличными взяли 2% от суммы (официально по бумагам) а через 2 дня звонят и говорят, извените мы ошиблись не 2, а 5% надо, вам надо доплатить... это издевательство или возможна такая ситуация...!?

Читать ответы (1)

Должны ли мы платить за кредит еще раз после его погашения - опыт из Крыма

Заплатили кредит неделю назад,27.10.2014 квитанции, чеки, все имеется. В банке сказали что кредит погашен и все хорошо! Но сейчас звонит специалист из России как он представился и требует еще плату, скажите нужно было ли платить кредиты? И что делать с этой платой (я из Крыма)

Читать ответы (1)

Как справиться с задолженностью по кредиту при маленькой зарплате и отсутствии финансовой поддержки со стороны мужа?

Есть задолженность по кредиту. Выплатить не могу. Зарплата маленькая. Сумма задолженности большая. Муж финансово не помогает. Хотя потребительские кредиты брала на его нужды. Но потребительский кредит брала на себя, поручителей нет. Кредитный специалист требует оплатить всю сумму иначе грозится подать в суд. Тогда по исковому требованию придётся выплачивать 50 процентов от заработной платы, которая составляет 12136 рублей. Есть несовершеннолетний сын. Если мне придётся платить эту сумму в 50 процентов., то сына обеспечивать будет не на что. Что делать в данной ситуации. Спасибо. Ответ можно прислать 6 а электронную почту t051077@yandex.ru

Читать ответы (2)

Новый договор с банком - ставка выросла, карта не нужна, возможное включение в черный список

У меня была карта связного банка на протяжении пяти лет здесь меня оповестили что долг продан тинькоф банку и ко мне придет специалист с новым договором! Итак пришел специалист а в договоре уже новая ставка не 24 а 34 и написано если я не воспользуюсь картой то буду платить на тех же условиях что и в связном а если воспользуюсь то у меня будет ставка 34, но следом в договоре звучит так что прошу выдать мне карту в тинькоф банке и средства в размере 193 тысячи пойдут на поношение кредита в связном банке! Но ведь я не прошу выдать мне карту она мне не нужна я хочу платить на тех же условиях которых я брала! Разве правильно составлен договор?! И вправе ли банк тинькоф подать на меня в суд если я не подписала их документы и не буду допустим платить этот кредит? И могут ли они занести в бки меня в черный список? Ведь я у них не чего не брала?!)

Читать ответы (1)

Права потребителей - начисление процентов по кредиту и возможные штрафы - что прописано в законах?

У меня почти 7 месяцев назад погиб муж. Он брал потребительский кредит наличными в банке. Подскажите, имеет ли право банк начислять % по кредиту или я обязана уплатить лишь тело кредита, а начисление %, штрафов и пенни не должно происходить. В каких законах и статьях это все прописано?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59