Купила в начале апреля дистанционно партию игрушек на радиоуправлении у ИП, в интернет-магазине, несколько оказались бракованными, но выяснила это только сейчас, тк не проверяла до сих пор каждую игрушку в партии, продавец отказывается возвращать деньги, хотя я отправила фото и видео с доказательством брака. Мотивирует тем, что я обманываю, дескать, товар куплен не у них. Срок годности товара не указан. Договор со мной ИП отказалось заключать, мотивируя маленькой партией (12 игрушек). Сохранена только переписка и квитанция об оплате товара. Возможно, есть транспортная накладная на доставку. Вопрос - можно ли вернуть деньги? Как доказать, что это именно их товар? Что игрушки были с браком до эксплуатации? Что делать пошагово?

Доказательством покупки игрушек у них является документ об оплате, сразу возникает вопрос как проходила оплата по безналу? Первремя напишите им претензию о возврате денег, потом в суд. Удачи

Отказ продавца в возврате денег за бракованные игрушки - как доказать принадлежность товара и вернуть средства?

Проблемы с оплатой поставок - возможности по расторжению договора и возврат товара

У нас заключили договор поставки. Было поставлено пять партий. Каждая партия должна быть оплачена через 3 мес. Три партии оплатили с нарушениями договора, с с просрочками несколькими платежами... Одну партию еще не оплатили. Еще одна партия должна быть оплачена в октябре Вопросы такие: 1) Может ли наша организация расторгнуть с покупателем договор односторонне поскольку нарушаются сроки оплаты 2) Что будет с последней партией если мы расторгнем договор, срок оплаты по которой еще не вышел, товар нужно будет вернуть или надо будет требовать немедленной оплаты?

Читать ответы (3)

Магазин отказался заменить неисправный Фёрби и предложил вернуть деньги - что делать?

Купили ребенку игрушку Фёрби 23 февраля,28 го февраля, она перестала работать. Сдали в магазин с чеком. Нам обещали заменить на такую же игрушку в течение недели. Сегодня позвонили из магазина, сказали вернут деньги. Заменять отказались, объяснили это тем, что пришла новая партия игрушек по цене 5 тыс., а мы покупали из старой партии за 4 тыс. Продавцы настаивают на возврате денег 4 тыс, можем ли мы настаивать на замене игрушки на новую?

Читать ответы (2)

Можно ли зарегистрировать общественную организацию - не партию, но назвать ее "Партия всего"?

Вопрос на тему ликбеза. В РФ в выборах участвуют кандидаты от политических партий. Чем в обывательском смысле отличается Общественная организация от Политической партии? Извините за неграмотный вопрос, у нас в стране так часто все меняется. Наверное надо было спросить, почему, например, партия любителей тапочек может называться партией и, скажем, участвовать в выборах? Можно ли зарегистрировать общественную организацию - не партию, но назвать ее "Партия всего"? и т.п.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за 4 бракованные игрушки, купленные у ООО через транспортную компанию?

Я физ. лицо. Купила партию китайских игрушек у ООО из другого города. Доставка трансп. Компанией. На руках 2 копии счета, без печатей, подписей и чеков. В партии 4 игрушки бракованные. Продавец не выходит на контакт, не отвечает на сообщения, звонки и письма, хотя была устная договоренность о возврате брака. Как вернуть деньги за 4 игрушки? Претензию не подавала, договора купли-продажи нет. Прошла 1 неделя с момента продажи.

Читать ответы (1)

Продавец отказывается обменять резиновую игрушку с расклеившимся шовом - есть ли обязанность на обмен игрушки?

Была куплена резиновая игрушка, внутри светящийся шарик. Тем же вечером у нее расклеился шов, соответственно игрушка сдулась. В магазине сказали, что игрушки обмену и возврату не подлежат. Обязан ли продавец обменять игрушку?

Читать ответы (1)

Срок действия до окончания расчетов - условия и неопределенность в поставке товара

Заключен договор поставки товара, срок действия которого указан: до окончания расчетов по нему. Объем поставки не указан, по заявкам. Первая партия была поставлена и оплачена. Можно ли считать договор окончившим свое действие в момент оплаты первой партии поставки товара. Следующая партия уже была поставлена через несколько дней, и ссылок на данный договор уже нигде не было в документах по второй партии товара.

Читать ответы (3)

Проблемы с возвратом денег за игрушку - можно ли подать иск в суд и есть ли сроки?

Купил на авито игрушку с рук. Она оказалась с браком и продавец согласился вернуть деньги, но только после того, как снова продаст игрушку. Я вернул игрушку и продавец прислал новую ссылку на этот товар. Через некоторое время он перестал брать трубку. Могу ли я подать иск в суд, если цена игрушки была 1250 руб? И есть ли срок подачи искового заявления? Спасибо.

Читать ответы (1)

Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин

Купила в детском магазине музыкальную игрушку, придя домой обнаружила, что она не работает. Механизм с батарейками находится внутри игрушки. Я аккуратно вспорола бок игрушки чтоб поменять батарейки, но игрушка все равно не работала. Могу ли я вернуть неисправную игрушку в магазин?

Читать ответы (2)

Вопрос о возврате - обязанность принять поврежденную упаковку детской игрушки?

Я ИП. Занимаюсь детскими игрушками. Сегодня мне клиент принес обратно игрушку абсолютно работающую, но ужасно повреждена упаковка, вся разорвана, игрушка не закреплена. Товар брендовый, стоимость 1500 руб. Причина возрвта: не понравилась игрушка ребенку и уверяют, что продавец-консультант рассказывала и множестве функций данной игрушки, а она не выполняет их. На коробке все очень доступно описано об игрушке. Подскажите, обязанна ли я в данном случае принять товар на возврат? Спасибо.

Читать ответы (2)

Что делать, если интернет-магазин не отвечает на письма и не возвращает деньги за не доставленный товар?

Здравствуйте, через интернет магазин купила товар. В надлежащий срок товар не прибыл, по емейл начала переписку с продавцом. Продавец частично начал возвращать деньги, потом пропал, на письма не отвечает. (остаток задолженности 19 т.р.) Какие мои дальнейшие действия? (Заказ был оформлен в апреле 2017, продавец с сентября на связь не выходит) чеки об онлайн оплате и емейл переписка сохранена. (Юр.адрес интернет магазина в другом городе, если в суд подавать обязательно по адресу ответчика надо?)

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59