Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с разблокировкой телефона - возможна ли компенсация и что делать?

08.07.2014, 19:35
• г. Набережные Челны

Вчера приобрёл два телефона в кредит самсунг гелакси с 3 мини, тоесть других операторов он не воспринимал чек при покупке мне не отдали, видимо забыли и про то что один телефон был заточен под мтс симку мне сказали, об этом я узнал позже когда пришол домой вставил в телефон билайн симку, а на экране высветелось поле для введения пин кода для других операторов сети, я пошол в магазин обратно, они мне сказали что мне забыли отдать товарный чек на котором указон код разблокировки для других операторов сети, после они попытались ввести код, а он не подошёл, дали симку мтс сказали чтоб пака на ней побыл пока не разберуться в чём проблема но она мне ненужна так как нужна своя связь на которой я уже польше 6 лет полбзуюсь, в итоге на следущий день я пошол опять к ним, они сказали что отправляли запрос на новый пин код, и он тоже неподошол, потом сказали что закажут такой же, но ждать надо неделю для обмена телефона на другой такой же. ждать я не могу так как часто езжу в командировки, на связи я должен быть постоянно. Что мне делать?, могу ли я расчитывать на компенсацию? Зарание огромное спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Набережные Челны - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги