Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как обязать принять телефон на диагностику и ремонт с предоставлением аналогичного устройства, отказавшись от возврата денег?

09.07.2014, 12:39
• г. Элиста

Купила смартфон, через месяц появился дефект - сильные помехи во время разговора. Поменяли сим-карту, перепрошили телефон, дали совет не пользоваться телефоном рядом с компьютером, ТВ и др. техникой (:D). Причем техник ни разу не брал телефон в руки, всем этим занимались консультанты. Могу ли я обязать принять телефон на диагностику и ремонт с предоставлением аналогичного устройства на время проверки моего и отказаться от возврата денежных средств, на котором настаивают продавцы?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России