Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сообщила, что буду писать претензию и чтобы приняли на экспертизу.

09.07.2014, 20:24
• г. Москва

Добрый вечер! Как вернуть денежные средства за серебряные серьги. Купили в подарок серебряные серьги (английский замок), в этот же день отвалился штиф. Обратились в салон, после долгих спор (т.к. не хотели принимать украшения из-за отсутствия бирочки - паспорта ювел. украшения -- якобы только чеки без данной бирочки не принимают) нам позволили обменять на другие. Выбрали чуть дороже и доплатили. Когда стали примерять, то снова на других серьгах отвалился штиф. Обратилась к ним. Сообщила, что снова сломались. Продавцы ссылаются на то, что не правильно открывала замок. Хотя не первый раз пользуюсь украшениями. Как быть? Сообщила, что буду писать претензию и чтобы приняли на экспертизу. Но мне пригрозили тем, что за экспертизу буду платить сама. Правомерно ли их поведение в данном случае? И что сделать, чтобы вернули деньги.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги