Купил заказную автозапчасть, но ее работа требует дополнительных запчастей - могу ли я вернуть товар и получить деньги?

10.07.2014, 07:56

• г. Санкт-Петербург

Заказали автозапчасть в автозалоне, когда она пришла, оказалось, чтобы заработала данная автозапчать, надо к ней еще купить пару запчастей, при этом консультант нас не предупредил об этом! Мы решили вернуть товар, но нам отказали, сказал что на заказные автозапчастм возврат не распространяеться! Так все же, имею я права вернуть товар и получить деньги?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

10.07.2014, 08:18,

г. Новосибирск

Наталья Юрьевна! В данном случае Вам обязаны были довести полную информацю о приобретаеемом товаре согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" Возвращайте данный товар.

Спросить

Юрист

Климов С.В. 4.8

10.07.2014, 12:28,

г. Санкт-Петербург

Добрый день! Правила обмена непродовольственного товара надлежащего качества установлены ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Закон устанавливает, что срок обмена товара составляет 14 дней.

Продавец обязан произвести возврат денежных средств только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Поскольку вы намереваетесь именно возвратить товар продавцу, а не обменять на аналогичный, то отказ магазина правомерен.

Аналогичной позиции придерживается и судебная практика. Удачи Вам.

Спросить