Возникла необоснованная доплата за одноместное размещение в автобусном туре по СПб - кому предъявить претензию и какие сроки?

11.07.2014, 15:18

• г. Набережные Челны

Приобрел автобусный тур в СПб в турагентстве. По договору номер в отеле 2-х местный с подселением. За два дня до выезда звонят из турагентства и просят доплатить 1800 руб за одноместное размещение в двухместном номере, т.к. подселение не найдено или сняться с тура. Я доплатил эту сумму, но на новый договор не согласился, в квитанции написали доплата за одноместное размещение, нет попутчика, т.е. вину за отсутствие попутчика переложили на меня. При оформлении тура меня не предупредили, что возможна такая ситуация и в договоре это не прописано.

К кому предъявить финансовую претензию на доплаченную сумму - агентству или туроператору и какие сроки по предъявлению претензии? Спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

11.07.2014, 19:24,

г. Саратов

Уважаемый Сергей Анатольевич, перед тем как давать такие нелепые ответы читайте внимательно вопрос. Руслан, претензию Вы можете подавать как туроператору, так и турагенту (лучше в ту фирму, с которой заключен договор). Законом об основах туристской деятельности установлен 20-дневный срок для подачи претензии. Тем не менее, подать претензию в турфирму Вы можете и после истечения указанного срока. Срок рассмотрения претензии турагентством/туроператором составляет 10 дней. Если ответа не поступит или ответ Вас не удовлетворит, то можно обращаться в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Комаров А.В. 4.3

08.08.2015, 16:58,

г. Набережные Челны

вы решили вопрос с тур. агентством? если нет, советую обратится ко мне со очной консультацией. в вашем случае имею место серьезные нарушения со стороны тур. агентства.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59